事实上，抱怨本身就伤人，而且如果别人试图给你解释什么，你却不听，或者面对别人的解释你简单地抛出一句“这不是常识吗?” “怎么连这个都不知道!”类似的话语，非常伤人。

　　戈特曼和加州大学伯克利分校的心理学家罗伯特·李文森(Robert Levenson)发现这种简单的行为作用非常大，大到让他们可以利用它——结合指责、抗拒、抵制这些消极行为一道——以高达93%的准确率预测离婚。

　　为什么会这样?

　　问题不在于你是不是该去抱怨，而是抱怨里不能含有轻蔑之意。

　　怎么理解这句话呢，就是说，你可以因为你老公下班回家没按照事先约定的买胡椒粉而气急败坏的指责他，不该忘了这件事。但你不能不听他解释，或者不能在你老公告诉你他之所以没买胡椒粉是因为不知道要买哪一种时，嘀咕“天下有哪个傻瓜会不知道白胡椒做汤，黑胡椒烤肉。”

　　也许，在你看来，你只是在自己的家人和朋友面前说了你认为最朴实的话，可你也明明白白地在话语之间透露出了你认为你自己才更聪明、更优秀、更敏感，更糟糕的是，你一点也不乐意站在他/她的角度上换位思考。看来，我们能不能在自己愤怒的时候更好地理解别人，才是我们人际关系的关键。