是的，不管原因、结果如何，医生和患者吵架为大不该。行医之路应是种享受，但国内医生的工作负荷，外行可能无法理解，甚至有时候，这种巨大压力会让人无法承受。
我全年基本无休，从未享受过一次完整假期，今年亦是如此。元月2日晚上夜班，而之前的1日，自上午十点至次日早晨六点半，已经进行了6台急性心肌梗死手术，下班后开车送妈妈回家乡一趟，到医院已是2日的16:00了，随后开始了繁忙的夜班。
事情发生在3日早上6:45，护士喊我“惠大夫，X床家属找你”。“哦，这就过去”，噌噌噌不到两分钟，我就到了病房。这就是心脏科医生的工作效率，业内有句玩笑话：心脏科医生值班打盹时，不能脱掉白大衣、脖子上必须挂着听诊器，因为随时要起来抢救患者。
打开病房门，患者静静地躺在床上。患者的女婿在旁边照顾着老爷子，一位60岁左右的女性(患者老伴)站在床头，直勾勾地盯着进门的我。
“大叔，您怎么了”，我的态度比较温和，声音不大，因为的确没有太多力气讲话。没等患者回答，大妈开始了：“啊，你这个大夫，怎么回事?一晚上都不见你，你跑哪去了?你负责不负责?看看看，我家老爷子手臂都红了，用这药用的……”
患者诊断为急性心肌梗死，1日晚上做了手术很成功，但由于长期心脏缺血，导致患者心功能减退、血压降低。2日白班医生处方写了“多巴胺”静脉泵入，该药的副作用就是刺激血管，患者会有血管刺痛的症状，严重者可能会引发血管炎。我仔细检查了一下患者的手臂，略红，没有肿胀，而且护士已数次更换了留置针，还用特殊的保护性药物处理了手臂。
检查后，我告诉患者和家属，“这是用药的正常反应，要密切观察，如果病情允许，我会尽早停药的。如果不能停药，而您还有这种不适症状，可能需要穿刺深静脉……”“深静脉?不可能，我们不做。你这大夫到底怎么回事，负不负责，竟然有你这样的大夫!这一晚上你跑哪去了?”整个病房都能听到大妈的声音。我解释后无果，愤愤地说：“大妈，我态度有不好吗?治疗有耽误吗?治疗没有问题，现在老爷子生命体征比较平稳。我一晚都在病房，你家属找我，我也及时过来处理了。你凭什么用这种口气和我讲话!”此处省略几百字……
后来护士告诉我，这位大妈整晚都不在病房，一大早来了就找大夫。回值班室后，患者女婿找我道歉，我也向家属道了歉，不应该发脾气。面对再大问题，都应从容面对，不应以激化矛盾的方式来解决，我真的错了。
如果您是医者，任何时候都不应该和患者吵架，轻者伤害双方和气，影响彼此的心情，重者可能会引发很大的冲突。
如果您是患者，任何时候都要和医生多沟通。或许您会说，医生根本没时间和您谈论病情。对，这也是部分事实，原因有二：其一，医生认为病情尽在掌握，不需解释过多，毕竟专业的问题向非专业的大众解释起来，有一定难度;其二，国内医疗体制让医生没有太多时间和患者“谈心”，查房、做手术、写病历、参加各种培训考试，这些已经让医生超负荷……这或许会被您理解成托辞，不管怎么样，事实如此，您见谅了，惠大夫代表广大医务工作者，向您致谢。真心希望我们之间，医者患者能相互体谅，将心比心，在这条本应平坦、实则曲折的路上和谐地走下去。
摘自@惠大夫在江湖的新浪微博，作者为大连市中心医院心血管内科主治医师惠慧
