对病人：
没关系我给您找关系
做什么事情，有个熟人，找个关系，似乎方便些。看病好像也是这样，入院手术好像也是这样。但是，看病、治病、入院、手术，好像都该一样，因为病情的轻重缓急、治疗的手段措施，才是安排计划的基本考虑和出发点。
有一天早上交班，依床序的病人卡号顺延交下来，会不经意地说，这是某某介绍来的。我发现，也挺怪的，几乎每个病人都会通过各种途径、各种方法找到医院或科室的某某，构成了“关系”。
接下来，有个农村老太太，似乎没有什么关系，我说：“这个老太太没关系?我来找个关系，那就是我……”
护士在那牌卡后面用铅笔写了一个“郎”字。
都有了关系，也就都没了关系，这就平等了!其实，诊断如何完成、治疗如何选择、手术如何完成，和“关系”真没什么关系。
我不认为在这些过程中，大夫还在想着这些关系。我希望，都有关系，或者都没关系。
据说，有一门学问叫“关系学”，甚至有专著。社会生活、人际交往不可能不构成关系，问题是如何构成关系、如何对待关系或处理关系。亲朋好友、陌生路人，都会发生交往;公事私事、经营办理，都会遇到关联。诚信善待、谦和助人大概是对任何人、任何事，都要恪守的基本准则。
医生生活在社会中、人群中，也在关系里、关系中，互相关照、互相帮助，也在情理之中。但可以坦诚地说，在诊治疾病的具体过程中，这些显然不起主导作用，甚至起不到作用。
试想，在手术中，什么叫好好做!什么叫不好好做?都得认真负责的好好做呀，谁敢不好好做呢?如何不好好做呢，连“技术”上都掌握不了。医生的职责使然、医生的良知使然，一视同仁绝不是一句空话。每个病人都应尽可放心的。
做医生：
当过病人就会换位思考
作为一个男妇产科医生，肯定不会亲身遭遇妇产科的任何疾病和问题。其他疾病，其他性别也一样，医生不是靠自己亲身经历去认识疾病和积累诊治经验。
所谓“换位思考”当然主要指理解、体恤病人 的感受、愿望和要求。
三年前，我得了急性阑尾炎，外科医生决定立即开刀，施行阑尾切除术。手术很顺利，术后恢复也很好。
要出院了，我想再换一块伤口敷料。一位护士说：“就送来。”我等待着、焦急地等待着、耐心地等待着……许久时间过去，大家都在忙忙碌碌。其实，就是一块纱布而已。
没有责怪之意、没有抱怨之意，事情太小太小，连我自己也会忘记，或者不在意。
可是，我知道了什么是“换位思考”。
病人住在医院里，没有什么事可做，除了自己的病，也没有什么别的可以想。无非是体温如何、能吃什么、什么时候换药、拆线、何时可以出院……医生或者护士告诉什么、答应什么，就占据了全部思想，会老是想着、盼着。无论这件事儿是大、是小，对病人来说就是大事，至少是所企盼或等待的唯一的一件事儿。
于是，答应病人的事一定要按时办，千万别忘了。哪怕就是一件很小的小事。
有时，真可能是件大事：几年前，我下午要去看门诊，走廊过道碰到一位外科老护士穿着病号服。
问其怎么了?她说：“可能是直肠癌，明天要手术。”又询问了一些情况，觉得很像是阴道直肠隔的深部浸润型子宫内膜异位症。
因忙着去门诊，就说：“我看完门诊查查你，你等着!”
门诊看得很晚，回到病房已七点多钟了。那位护士还在等着，经过检查，的确像是子宫内膜异位症。和外科主管大夫商量，暂时取消了次日的直肠癌的手术。最后还是内异症。
文图均摘自《一个医生的故事》，郎景和著，北京联合出版公司