放下评判：两人交谈，很多时候都举着“盾牌”，如果不能卸下这块盾牌，沟通的过程就会遇到阻抗。你想要表达的信息很难真正被对方领会，这也就是沟通出现问题的主要原因。所以，与带着情绪的人常常很难流畅的沟通，此时可尝试“躯体脱离现场”和“情绪脱离现场”的方法。

　　情感关联：人们更喜欢认同自己的人，就是我们所说的“理解万岁”。一个好的沟通，必然是双方的情绪能够产生共鸣。如果是正面情感的共鸣，可以使沟通双方获得双倍的快乐;如果是负面的情感，沟通一方可以不认同，但一定要肯定负面感受的真实性，然后再引导对方发现其中积极的一面，将两人的情感推入积极的状态中，达到共鸣。

　　需求互助：在沟通中，与对方的互动要根据对方的需求进行。沟通中的“和谐”就字形来看，就是沟通双方(或者多人)都有话可以说。怎么样最容易达到和谐的效果呢?很简单，就是让大家笑。幽默可以看作是一种打破凝固状态的能量，迅速完成“打破状态—唤起快乐”的过程，使双方的共同情感流动起来。