受访专家:王晓波,北京协和医院门诊部主任。
早9∶00,记者来到北京协和医院,门诊挂号大厅里依然熙熙攘攘,患者慕名而来,都希望能直接挂上专家号。经过询问挂号室外等候的患者,记者了解到部分患者已在医院停留多日,却始终挂不上专家号。“协和”真的是一号难求么?记者走访了北京协和医院门诊部主任王晓波。
王晓波主任首先谈到了多数患者“首诊挂专家号”的误区,她说,为了能够及时就诊,首诊最好选择挂普通号,即主治医师号。首诊是询问病史、进行体格检查、开具相关检验检查、并做出初步诊断的诊疗过程,此过程主治医师完全可以承担。
北京协和医院的主治医师都是在老教授“三基、三严”的精心培养下,经过多年临床实践历练出来的,他们轮转过全院各科室及本科室各专业组,还需承担一年总住院医工作,总住院医负责全院各科会诊,业务很全面,很扎实,经过这样的培养及训练,“协和”的主治大夫都具有较高的医疗技术水平。患者首诊可以放心挂主治医师号,北京协和医院大多数科室主治医师不限号,甚至下午三点到医院,都可以挂得上主治医师号。
王晓波主任还强调,为全面落实医院提出的“待病人如亲人,提高病人满意度”的服务理念,缓解病人挂号难、看病难,门诊部创新诊疗模式,加大便民惠民力度,扩大预约号源,增加挂号、收费、取药窗口,实行弹性工作制,增加标识,对患者进行医学知识宣教,加强导医服务等,提高服务质量,让患者充分体验到温馨舒适的就医感受。
为了方便患者就诊,北京协和医院于去年成立了疑难病会诊中心,目前已经成立了胰腺、胸部疾病、血液淋巴瘤3个专业组。
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北京协和医院目前开设了四十多个专病门诊,患者可根据自己的病情直接选择挂专病门诊号。
心内科冠心病门诊、心律失常门诊。消化内科:早期胃癌门诊。感染内科:热病门诊、免疫功能低下门诊。老年综合门诊。免疫内科:痛风门诊。泌尿外科:肾积水门诊。血管外科:动病脉门诊。皮肤科:银屑病专科、硬皮病专科、大疱病、面部皮肤病、真菌感染性皮肤病、脱发专科门诊。神经科:多发性硬化专科门诊、头疼专科门诊、脑血管病专科门诊、重症肌无力专科门诊、痴呆和脑白质病、癫痫门诊。内分泌科:骨质疏松、肥胖、骨代谢、甲状腺、矮小、性腺、垂体瘤、高血压/肾上腺门诊、糖尿病强化门诊。麻醉科:内镜麻醉门诊等。