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看病,停车比挂号难?各方支招!

2021-04-17 15:05:16来源:健康时报网|分享|扫描到手机
阅读提要:缓解“停车难”各地也进行了相关措施。2020年7月,国家卫健委官网发布消息显示,优化门急诊环境和服务流程。对群众反应强烈的医院门前治安乱、医院停车难、标识不明确、就医秩序混乱等问题进行了专项整顿。

健康时报记者孔天骄

“因为医院不让停车,我们带着孩子走了很久才找到院外的停车位,再抱着孩子走了几公里的路程才到医院正门。”来自辽宁沈阳的孙白(化名)告诉健康时报记者。

车多位少,健康时报记者调查了解到,医院停车难的问题在很多城市都存在,这让不少患者和家属颇感烦恼。

缓解“停车难”各地也进行了相关措施。2020年7月,国家卫健委官网发布消息显示,优化门急诊环境和服务流程。对群众反应强烈的医院门前治安乱、医院停车难、标识不明确、就医秩序混乱等问题进行了专项整顿。

早上八点钟!医院门口排起了长长的队

来自辽宁省沈阳市的林丽(化名)也告诉健康时报记者:“我早上八点到医院,停车的患者都排起了长长的队,车即使进了医院的停车场,绕来绕去都找不到一个停车位,终于等到停车位了,预约就诊的时间段也过了。”

除了林丽遇到这样的情况外,孙白(化名)的经历更是坎坷。

“当时南湖院区不让私家车进,停车位也紧张,空位置非常少了,多次与保安沟通也没能进去。”孙白告诉记者:“4月13日晚上9点多,我们带着女儿去中国医科大学附属盛京医院南湖院区看病,宝宝20个月大,发烧到39度多。”

“我们不得不找院外的停车位,就把车停到路边,抱着孩子走了很远的路才到医院正门。”孙白称,耽误大概半个多小时,才开始挂号、排队,当时只开了两个诊室,排队的时候前面有60多人,等候了超过两个小时。

“终于看完病后就第二天凌晨5点半了,离我们停车最近的医院正门已经不让人出去了。我的爱人只能把车开到离急诊楼很远的一个医院门口等着。”孙白描述着自己的经历。

对于孙白来说,去医院看病,最担心的问题不是挂不上号,而是车进不了医院,找不到停车位。中国医科大学附属盛京医院是沈阳儿科著名的医院,周边的外地人和本地人基本带孩子看病都来这,人非常多。

而让孙白疑惑的是,她是晚上九点多前往的医院,也遇到不让私家车前往医院的现象,耽误了患者就诊时间。

停车难问题成为多地医院顽疾

医院停车难成了“老大难”问题,广泛存在于北京、上海、广州、海南等地。记者发现,不少知名三甲医院都集中在中心城区,车位十分有限。交通拥堵和停车难,几乎是很多医院共同面临的问题。

4月16日,中国医科大学附属盛京医院南湖院区医院协调办公室工作人员告诉健康时报记者:“医院每天开车前来的患者都排很长的队,早上员工更早来到医院,停车位就几乎占满了,一般早上7:30以后,很多车都进不来了,有时候停车位一上午也排不到,不仅是我们院区,其他院区,如滑翔院区也是这种情况,停车位紧张。”

“海口市人民医院是市里的大医院,我自己和家人平常做身体检查和看病都习惯到这里来,但是找一个停车位都让人心累。”林先生也曾在人民日报健康客户端留言。他本来预约了上午九点的全身体检,预想着医院周一的停车位怎么都会比周末宽裕一些,结果当天8:30到达医院之后,保安告知目前只有第二停车场对外开放,且停车位已满,让他等一等。

“就诊患者停车难,对外车位紧张不止是我们一家医院的困境,海口城区的大医院停车都不容易,”海口市人民医院的后勤部门的工作人员在接受记者采访时谈到,近几年来收到过很多患者相关的反馈,但受制于有限的场地,这个问题一直以来都难以得到根本上的解决,加之近期医院正在建设新冠肺炎重症救治项目,暂时封闭了部分停车位,使得本就紧张的车位更加紧张了。

“医院停车难主要症结还是因为目前各家医院总体配建的停车位太少。尤其是一些位于市中心地段的医院,用地本就有限,所以设计预留的车位也不多。”清华大学交通工程与地球空间信息研究所所长李瑞敏在接受人民日报采访时表示,近年来,汽车保有量不断增加,医院停车配套设施未能及时跟进,停车难题也逐渐凸显。

“患者就医时间分布不均也加剧了停车难的问题。”李瑞敏说,“去医院就医存在明显的早高峰现象,大家都有赶早不赶晚的心理,造成早高峰时段医院停车需求量很大,这也加剧了医院停车难的问题。”

缓解“停车难”各方支招

缓解“停车难”各方进行建议,且各地也进行了相关措施。

盛京医院南湖院区医院协调办公室工作人员建议:“患者尽量不开私家车来医院,若是不得不开,可以将车停在院外附近停车场。”

2020年7月,国家卫健委官网发布消息显示,优化门急诊环境和服务流程。对群众反应强烈的医院门前治安乱、医院停车难、标识不明确、就医秩序混乱等问题进行了专项整顿。

医院停车位着急的时候,也可以分工行动。一位北京市民告诉记者:“上次我们去医院给孩子看病,也遇到过同样的情况,那时因为着急,就让老公先在外面找车位,我带着孩子看病去了。”

2019年12月,深圳市卫健委联合深圳交警发布了“e约停”医院预约停车方案,运用信息化手段和“共享”思路,在市内深圳市儿童医院、北京大学深圳医院和深圳市第二人民医院三家医院试点预约停车,就医市民通过网络预约挂号后,便可预约停车位。此外,医院周边商场、写字楼的错峰停车资源也配置给就医市民,与医院停车场一起打包整体供市民进行预约,同时扩建地下立体停车库。

2018年3月,辽宁省卫健委网站发布消息称,为缓解市民看病停车难,辽宁中医药大学附属医院出“大招”职工腾出五百余车位缓解停车难。

考虑到医院机动车停车设施服务的公益性和市民承受能力,天津市发展改革委等4部门联合印发《关于完善医院机动车停车服务收费政策的通知》,提出从2018年10月1日起,对在公立医院停放时间不超过半小时(含半小时)的免费,超过半小时的不再享受半小时免费。对军车停放实行免费。

天津市公立医院院内机动车停车设施服务收费,实行政府定价管理,采取计时停车的收费方式,实行不同区域、不同时段、不同车型停车服务差别收费政策。其他非公立医院院内机动车停车收费标准由经营者依法自主制定。

孙白认为,“医院是给人民提供服务与帮助的,希望在停车位上更加体现人性化,让患者更好就医。”

(责任编辑:齐钰)

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