健康时报记者李超然
“每次换药都需要重新挂号、排队，太麻烦了！”近日，来自北京市朝阳区的张女士向健康时报记者反映，到医院换药依然要挂门诊号、等待叫号就诊、让医生开换药单，随后才能去缴费、排队换药，流程多、排队时间也长，很浪费医疗资源和患者时间。
张女士表示，此前她因手指外伤在医院急诊做了处理，医生提醒她，需要每三天去医院换一次药，换药内容为拆除纱布、给手指重新涂抹酒精、一层创伤药水、重新包扎起来。这意味着，一个月内，张女士要到医院去十次。
按照换药流程，她每次都需要在网上挂一个普外科门诊号，到医院取号后去门诊分诊台，等医生叫号就诊，等医生开具换药单后去缴费，交完费回门诊排队等换药。
“等叫号、缴费、等候换药，这一系列过程都需要排队，少说也要一个小时，而且我每三天就要走一遍同样的流程，太繁琐了！”张女士表示，像她这样仅需要做最基本的外伤包扎，不需要医生长时间问诊检查，是否可以精简流程，像开药门诊那样，开设单独的换药门诊，患者只需要挂号缴费就可以直接去换药了。
健康时报记者调查发现，王女士面临的换药就诊流程是许多医院的普遍情况，患者需先在普外科挂号，随后由医生开具换药单，也有部分医院单独开了专科护理门诊，专门处理伤口换药。
“换药和就诊分开挂号，也可以避免纯换药患者占用就诊号源，把号源让给需要看病的患者。”张女士说到，她也询问了北京朝阳一家医院普外科医生，医生表示这是目前门诊的必要就医过程，虽然医生在此过程中只发挥“开换药交费单”的作用。
同时，医生也建议张女士改为去社区医院换药，性价比更高，而且人相对少一些。记者发现，北京医耗联动综合改革启动后，全市337个社区卫生服务中心全部能提供二、三级医疗机构信息化预约挂号服务和清创缝合、换药、拆线、外伤止血包扎等外科技术服务，挂号费也低于三甲医院门诊。
“伤口换药挂外科号就行了，挂号费10元，进去后说明情况，医生会直接为你处理的，材料费等由医生开单。”北京市朝阳区六里屯社区卫生服务中心咨询处的工作人员向记者表示。
网友评论