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移动医疗的本质是什么?

2015-04-23 09:51:31来源:奇点网|分享
阅读提要:移动的核心是解决效率和资源配置的问题,通过技术创新解决两方不对称的问题。医疗行业最核心的是医院中心化,你离不开医院。

本文为E陪诊CEO岳建雄先生在“移动医疗健康投资联盟系列沙龙——医疗创业大碰撞 互联网基因VS传统实力”中的演讲,奇点做了部分编辑。

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大家好,我是E陪诊的创始人岳建雄,今天过来吹牛。我先自我介绍一下,我之前在搜狐待了11年,去年8月离开搜狐,离开之前我是搜狐移动客户端总经理。

我原来是想去一家互联网公司做VP,后来因为一个偶然的机会,一家公司的老板给我打电话说他特别想做移动医疗,想找一个互联网人跟他合作,说这是一件从0到1的事情,比我去互联网公司再做一个VP更有意义。

然后我就过去了,我在那家移动医疗公司做了两三个月的总经理。当时很多人问我,为什么一个从来没接触过医疗的人能在移动医疗公司里当总经理?通过这段时间我发现,移动医疗这个行业都是一些从传统医疗里出来的人,互联网进去的人非常少,当然春雨医生是个例外。

医疗的人来谈移动医疗,我认为那不是移动医疗,那是医疗的移动化、信息化。为什么?因为我们做互联网的人都知道,移动互联网一定要基于市场化。做互联网的人,只要把社会上很多闲置的资源通过技术创新做最优化的配置,就能促成很多很多交易。我觉得,如果移动医疗是围绕资源做出来的东西,它就是稀缺的。而稀缺的就是东西不能市场化,如果人越多它就越稀缺,它就越不可能互联网化。

好大夫是一个大众点评网的模式,大众点评网在消费行业是可行的。而在医疗行业,医生缺的不是用户和患者,而是时间。任何一个医生,当他成为好医生的时候,他就离开了这个平台,因为他没时间了,他变成稀缺资源了。所以为什么很多人做医生平台会面临这个问题,就是因为资源稀缺。

没有职业出口的护士,离开体制还能做什么

我在那家公司的时候还发现了一个现象,在医疗体系里有一部分人长期被忽视,那就是护士。我发现,每一家体检中心护士的离职率比房地产中介业务员的离职率还要高,高达40%。这说明,第一,这个行业里供应充足;第二,护士的工资很低廉,如果在北京的一家体检中心,她的工资只有2500,这样的水平还不如饭店的服务员。护士这个群体大部分大专毕业,受过良好的教育和培训,为什么她会沦落到这种程度呢?是因为在中国现状下,离开了医院和医生,护士没有职业出口。很多医院里都看不到年龄比较老的护士,他们去哪里了?是因为现在的三班倒工作机制让很多护士只能坚持5年,之后有很大一部分要么院内转岗,要么离开体制。

护士离开了这个体制,她们什么也做不成,因为外面没有专门打针的。有些只能做医药代表,有些去体检中心当护士,或者一些人转行做别的。大家知道,在我们中国的教育体制下,如果教育成做护士,过几年以后你只会打针,只会跟人简单交流,基本上在社会上成功的很少。她们转型很难成功,这些人没有职业出口,又大量存在,如果用一个平台把她做起来就很好。

我们这一代80后,上有老、下有小,自己的工作还有很大的压力。在这种情况下,根本没有那么多时间去关注老年人,更别说照顾了。据我们对500多人的抽样调查,发现现在北京的三甲医院里至少有67%的人是有人陪诊的,这么大的需求,怎么去满足这些人?用什么人去满足他们?让护士去做陪诊会不会很好呢?

第一,护士对医院体系非常熟悉;第二,护士有很好的职业素养,可以帮他做简单处理;第三,护士可以在患者和医生之间架起一道桥梁,因为有很多病患者无法表达出来,医生也很难听得出来,这个桥梁如果架起来,可能价值很大。我做了一个调研,发现需求的确很多。第一是老人,第二是孩子,第三是孕妇。大家家里都有老人,如果在你上班、出差的时候特么突然生病了,怎么办?你是请假呢还是请朋友帮忙?在搬家公司出现之前,我们搬家都要请朋友帮忙,事后还欠人情。后来搬家公司出现了,就不存在这些问题了。我这个事情就有点像搬家公司,你请朋友去带你的家人去看病,现在只要请个护士就可以了,便宜又很专业。

孕妇更不用说,我昨天开玩笑在朋友圈说,我们陪诊护士新开了一个业务,就是陪孕妇去逛街。我们知道,孕妇其实是一个正常人,但同时也是一个特殊的人群。老公没法时时陪着,家人又说怀孕了不让出门。这时候如果有一个护士陪着你去逛街,你觉得有意义吗?我相信在座很多怀过孩子的人会觉得很有意思。你想逛街,但是不放心,如果找一个护士陪你去逛街,那可能就不一样,第一,她有护理的能力,第二有紧急处置能力,第三是能替代你的老公给你解解闷,这个需求很大,所以我就做了一个业务叫E陪诊。

移动医疗属于移动而不属于医疗

这个业务差不多做了一个月,后来我拿了一个投资,洪泰给我投资了1000万人民币的天使。过了一个月以后,又有人要给我500万美金,占我10%的股份。这可能真的是“互联网+”和政策给我们带来的红利。在风口下做事情都是顺势而为。现在能做O2O很好,很多公司做了一点点就能拿很多钱,因为这是一个风口,这个时间点不做的话,明年来不及了。移动医疗也是这样,因为它是一个风口。

很多人说移动医疗属于医疗不属于移动,为什么我说移动医疗属于移动而不属于医疗?移动医疗属于医疗不属于移动是个正确的废话,相当于说海底捞火锅属于火锅。任何时候,医疗永远都是医疗,移动医疗没出生之前,医疗也是属于医疗,都是废话,没有意义。应该说,海底捞火锅属于海底捞,这才是正确的话。只有移动医疗是移动的事情,它才可能迸发出不一样的东西。

移动的核心是解决效率和资源配置的问题,通过技术创新解决两方不对称的问题。医疗行业最核心的是医院中心化,你离不开医院。中心化的东西就是不以人为中心,不以人为中心所有服务都是2B服务,而所有2B的服务都是一塌糊涂。为什么很多做移动医疗的人这么多年来还不成功,就是因为他们永远围绕着稀缺资源,然后把它医疗化。所以我想用互联网的思维去解放他们,只要跟医疗政策相关的、稀缺资源相关的,我先离它远一点。医改政策跟我有什么关系?我改变不了它,我一个屌丝怎么可能去改变卫计委?E陪诊就是用到了医疗行业的护士做非医疗的事情,陪诊看起来跟医疗相关,但其实它就是一个家政服务,跟医疗不相关,但是它就切入了医疗,因为它服务的人是病人。

我今天就说到这里,可能更多的是吹牛,随便乱说,谢谢大家。

(责任编辑:吴笑吟)

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