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院长揭秘:移动医疗创新记

2015-03-10 14:23:10来源:中国数字医疗网|分享
阅读提要:作为医院的管理者,要利用信息化管理手段,实现医疗业务流程的闭环式管理;使其成为促进医院发展的重要工具。

在移动医疗遍地开花的今天,很多医疗机构同样走在移动化建设的最前沿,而促进这些机构争先发展的核心因素,自然少不了医院管理者卓越领导力的推进。

“医院信息化建设是医院发展的‘助推器’和‘倍增器’”,张明海如是说。

现任北京中医药大学东直门医院东区院长的张明海,在过去9年里一直把医院信息化建设作为医院工作的重中之重。对于医院管理,他有着自己的观点:要想使医院管理达到科学化、精确化、智能化,提升医院管理质量,信息化建设是关键。作为医院的管理者,要利用信息化管理手段,实现医疗业务流程的闭环式管理;使其成为促进医院发展的重要工具,为百姓提供高效、便捷的服务。

亲自解决“最好的+最好的=最麻烦的”问题

为了促进医院信息化建设,他将信息化建设提升到攸关医院全局的战略高度,为此,医院成立了信息化建设领导小组,他亲自担任组长,负责医院信息化建设工作。

“过去医院信息化建设很难,因为只看到投入看不到产出,大家都认为信息化投入就是一个‘烧钱’的项目,只要大把的花钱就可以把医院信息化建设到很高水平,”然而,他却不这么认为:当大部分医院都在争先恐后的花大钱买自认为最好的系统时,他却在一家家的考察,通过考察,使他认识到:对于医疗信息系统行业的软件公司来讲,没有哪家可以把所有应用系统都做到最好。对医生来说,“最好的+最好的=最麻烦的”,因为多个系统的数据无法共享,给医生的工作带来很大的麻烦;对管理者来说,“最好的+最好的=最没有用的”,因为他不能够为管理者提供所需数据。院长要的数据依然需要手工统计,职能处室的考核指标依然需要手工录入,临床医技科主任的质量管理更是跟着感觉走,因为没有数据支撑。在此基础上,在医院信息化建设规划中,他强调:“有钱用在刀刃上,信息系统不求‘最好’,但必须适合医院长足发展的信息系统”。

亲力亲为信息化建设,实现全院无纸化

2010年3月,为了配合通州现代化国际新城建设,他带领全院职工发挥了“5+2”、“白加黑”的工作精神,在困难重重的情况下,仅用3个月,就顺利完成了医院整体搬迁工作。而新院信息化建设,从总体规划、网络部署、线路改造到实施软件培训,他都亲自过问,一一参与指导。

2011年,随着医院快速发展,他首先提出实现信息系统无纸化。在他的领导下,门诊实施了电子病历;医技科室实施了电子申请单;全院的化验、检查报告实现了电子化; PACS图像、化验、检查结果时时自动回传到医生工作站,真正为百姓提供了高效、快捷的就诊流程,实现了门诊信息系统无纸化。

2012年5月,医院顺利通过了国家中医管理局三级甲等中医医院初审,同年12月,又顺利通过了国家中医管理局三级甲等医院复审工作。为了推进医院科学化、规范化、信息化发展进程,在他的指引下,医院现在已经实施了办公OA系统;完善了电子病历;实施了中医临床路径工作;实现了临床信息系统闭环式管理。目前,医师使用了一Pad查房,可以随时掌握患者病情变化;而移动护理查房系统的应用,既降低了医疗风险,保证了医疗安全,也提高了临床护理人员的工作效率。同时信息系统在医疗质量监测中也做到了实时监控,真正做到了建立全院无线网络,实现全院无纸化。

勇于创新信息化建设,从移动支付到可穿戴

作为院长,为了提升医院核心竞争了,他注重医院管理知识的学习,管理理念的创新。他积极参加北京大学医学部举办的医院管理EMBA高级研修班,信息CIO班,参观“典型”医院,提高自己的专业技能和管理水平。

“医疗与互联网的结合正在全面颠覆我们以往对医疗的认识结构,医院信息化建设要紧跟时代的步伐,充分利用信息化技术手段”,他强调。移动支付是近年来医院信息化建设的热点,它不仅在传统的挂号、就诊、缴费、治疗、药品的核发,医疗质量结果反馈等环节可以加强医院管理、也打破了医疗传统工作模式,实现移动化、条码化、共享化,确保信息准确、用药安全、提高工作效率。同时,还可以利用互联网技术,借力社会资源,包括运营商、银行、网络支付平台等,优化门诊服务流程。

他介绍:利用手机APP应用,可以更好的为患者提供服务,主要表现在两方面:一是以宣传为主的APP应用,可以建立医院的微信公众号,既可以为百姓普及中医药健康知识,也可以提升医院的社会效益;二是与医院信息系统衔接,利用个人微信、支付宝等平台与医院的信息系统关联,使百姓通过自己的手机可以随时预约挂号、缴费、设置就诊信息提醒;建立医患沟通平台;实现诊间支付宝结算交易;化验检查结果查询;治疗项目、金额明细;出入账记录并可在手机APP上进行账单查询。真正的实现了“把时间还给病人,把空间留给医院”的效能,为百姓提供更好的环境,更优质的服务,使百姓就诊更方便、更快捷。

随着可穿戴设备应用于医疗,主打健康功能的可穿戴设备开始“起飞”,百度等互联网巨头在积极通过平台、大数据布局健康服务并推出智能穿戴设备,为用户提供更专业的服务。面对当前的形式,他提出:让健康数据得到充分的利用。作为医院应紧跟信息技术的步伐,及时调整医院的战略发展规划,充分发挥中医药特色优势,“未病先防”,这样,才能为百姓健康保驾护航。他引用多克托说的一句话来诠释可穿戴设备,“医疗即将发生重大变化,医疗行业将进入预防性医疗、远程医疗时代,患者非住院期间的身体健康状况也将得到更好的监测”。

(责任编辑:吴笑吟)

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