自新冠肺炎疫情发生以来，科大讯飞股份有限公司紧急行动，一方面从世界各地紧急筹措疫区紧缺医疗物资，支持一线疫情防控战；另一方面作为人工智能“国家队”，利用企业自主可控的人工智能技术和产品助力疫情防控，包括医疗、教育、司法、政府服务、客服和运营商等领域，助力疫情防控。2020年1月至今，科大讯飞已捐赠超千万元医疗医用物资。
讯飞医疗成立新冠肺炎攻关团队，利用智医助理进行病历分析筛查潜在高危患者，利用智医助理电话机器人宣教新冠肺炎疫情防控知识及随访重点人群，协助国家卫健委能力建设和继续教育中心制作新冠肺炎防控治疗系列培训音视频、建设新冠肺炎影像辅助诊断平台等多项有力举措，为新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控提供有效工具和手段，全面参与新冠肺炎疫情筛查防控工作。
针对智医助理当前覆盖的省内66个区县(1153个乡镇级医疗机构，12753个村级医疗机构)，在线分析基层门诊病历，以发热、咳嗽、呼吸困难、流行病学史(武汉相关史)、影像学、血常规六个维度进行病历内容挖掘分析，筛选发热患者、发热伴咳嗽、呼吸困难患者、流行病学史阳性患者等。1月25日以来，每天持续提供病历分析报告给安徽省卫健委相关处室，供决策和参考。同时，智医助理上线和持续更新新冠肺炎诊疗知识库和AI辅诊能力，辅助安徽省上万名基层医生进行新冠肺炎的诊断和防控。
面向启动重大突发公共卫生事件一级响应的省市地区，科大讯飞智医助理电话机器人支持新型冠状病毒感染的肺炎疫情的重点人群筛查、防控和宣教，安徽、北京、浙江、吉林、湖北等30个省市地区各级卫健委、基层医生充分利用智医助理电话机器人给居民打电话、发短信，通知与新冠肺炎相关的防控知识及对重点人群进行随访。
自1月21日-3月3日期间，智医助理电话机器人给居民打电话、发短信，通知与冠状病毒相关的内容相关的电话586万人次，针对重点人群电话随访455万人次，短信1687万人次，累计服务2725万人次。
目前，科大讯飞与中科大附一院联合建设的人工智能辅助诊断平台正在为1200余家医疗机构提供医疗影像辅助诊断服务；4D对比分析+多模态辅诊的精准识别，3秒可完成一例患者新冠肺炎辅助诊断，阳性病例全召回，病灶召回率达到90%，为医生提供准确、高效的辅助诊断参考。（王月明）
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