以人工智能技术支持新冠状肺炎疫情防控，人民日报健康客户端、平安智慧城市智慧医疗、健康时报联合打造的“全国新型肺炎疫情动态”，已在重庆市、湖北省、黑龙江省、辽宁省、北京市、山东省、福建省、江苏省、广东省等地90多个官方新媒体平台上线，可提供疫情自查、疫情问答、药品问答、疫情分析、大咖讲堂、在线心理咨询等服务。
其中“疫情自查”功能，市民在线描述个人症状后，智能分诊筛查服务可根据官方发布的最新版新型肺炎防控方案和诊疗方案，帮助用户进行自我病情风险评估。同时接入了在线问诊功能，1000多名医生实时提供保障，为用户提供居家预防隔离建议，减少不必要的医院就诊风险。
疫情问答、药品问答、疫情分析、大咖讲堂、心理咨询等都是结合官方机构诊疗指南，为用户提供有关新型肺炎的用药知识和疫情数据等服务。
平安智慧城市联席总经理兼首席战略官高孟轩表示，2月8日国家卫生健康委已经发布了要求在疫情防控中做好互联网诊疗咨询服务工作的通知，要充分发挥互联网诊疗咨询服务在疫情防控中的作用，让人民群众获得及时的健康评估和专业指导，精准指导患者有序就诊，有效缓解医院救治压力，减少人员集聚，降低交叉感染风险。作为人工智能企业，平安智慧城市的目标也是要解决当下老百姓最迫切的实际需求，我们要运用人工智能技术尽全力帮助政府部门、医疗机构和广大市民，共抗疫情。
（运营：荆雪涛）
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