为减轻一线医务工作者负担，缓解公众焦虑，帮助普通问诊人群及时了解自身病情，京东云与AI联合战略合作伙伴推出远程家庭医生服务，在疫情期间向公众免费提供全天候、全职全科医生的远程视频问诊服务(免费时长：激活后24小时内)。
京东云与AI远程家庭医生服务与合作伙伴一起，调动全国优质医疗资源在满足公众就医需求的同时，配合政府实施疫情隔离应急方案，降低病毒交叉传染风险。远程家庭医生服务于2020年1月30日正式开通，以微信小程序为主要入口，为公众提供远程视频问诊服务。
京东云与AI将继续探索与政府卫生部门、医疗机构深度合作，为医疗条件一般的地区提供技术支持、医疗培训，为老龄化家庭提供远程家庭医生服务，共建多层疫情防控体系，共同打赢这场疫情阻击战。
（责任编辑：韩林涛）
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