人民日报健康客户端、健康时报联合百度推出疫情防控智能外呼平台

疫情防控工作已经进入关键时期，在基层社区进行疫情排查，快速掌握居民健康和流动情况，是防控疫情的重要措施。1月29日，人民日报健康客户端、健康时报联合百度开放智能外呼平台助力社区疫情防控，免费开放智能外呼平台，用AI技术助力基层社区防控疫情。

国家卫健委在1月27日表示，社区是实施网格化管理的基础，是传染病防控的第一道防线，切实落实综合防控措施，做到“早发现、早报告、早隔离、早诊断、早治疗”，将有效的遏制疫情的扩散和蔓延。

但是，社区住户多，人员流动大，这给相对人员较少的基层医疗卫生机构、居委会等组织带来难题。一个社区医院大的可能面对几千户居民，小的也有几百户，如何才能够在短时间内摸排清楚社区内人员健康情况?上门排查，基层医护人员有被感染疫情的风险。电话调查?几千个电话打下来，口干舌燥不说，更重要的是时间消耗过长，疫情不等人。

为此，百度紧急推出针对疫情防控的智能外呼平台，可应用于社区情况排查和通知回访等场景，比人工电话效率提高数百倍。

百度智能外呼平台具有批量一对一电话呼叫的领先能力，可以通过定向或随机发起拨入居民电话，自动询问并采集疫情信息分析，并生成触达统计报告，还可以对居民进行疾病患教及防控指导。基层医护人员不用上门排查，避免被感染疫情的风险。更重要的是减少了排查时间，提高防控疫情效率。

目前，百度智能外呼平台可提供流动人员排查，本地居民排查/回访，特定人群通知三大场景的外呼服务。

百度承诺，从2020年1月28日开始到疫情结束，不收取任何费用，向各级政府、卫健委机构、基层社区、疾控中心等相关疫情防控机构开放智能外呼平台。