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疫情下“不智能”老人的窘迫生活

2020-07-07 03:29:27来源:健康时报|分享|扫描到手机
  “我不会手机点外卖,每次点外卖,都找年轻人帮忙,但疫情这3个月我学会了自己独立操作。”因为这次疫情居家隔离,85岁的中国工程院院士陈君石学会了用手机点外卖,他坦言,中国有很大比例的中老年群体正因疫情“倒逼”形成新的消费和用餐习惯,这将对未来中国人的生活方式产生深远影响。
2018年的老年网民和手机用户比2017年要高出1.4%,专家预测,2020年在社交网络用户里老年人的比例能达到12.5%,到2023年可能会增长到17.4%,这个趋势是向好的。
刘维林会长对老年人充满信心。他认为虽然老年人接受新东西稍微慢一点,但只要有耐心,这些情况都是可以改变的。尤其是60~70岁的活力健康老年人,他们刚退休,有充分的时间,经济和身体状况良好,知识层次、经验、阅历、技能都很好,他们对新事物都很敏感,有些人甚至是互联网和手机用户的主力军。
多位专家建议,首先,一些服务行业,特别是公共服务行业要继续设立或预留专门的人工服务渠道和服务窗口,为老年人特别是普遍不会使用智能手机的高龄老年人提供服务便利;同时,政府在这方面,也应发挥指导作用,帮助老年人跟上智能化、数字化、信息化时代的步伐。
其次,要对老年人进行新技术的学习培训,这一点尤为重要,老年大学、老年服务机构、志愿服务机构等应当为老年人提供适应信息技术的课程,包括在家庭中,可以让孙辈去教老年人使用智能手机,这样一方面可以让老年人学得更快,另一方面可以有效增加代际之间的沟通。
再次,新技术的开发商、运营商、服务商以及各类服务机构,在技术设计和服务中要考虑到日益庞大的老龄群体的需求,创造一个技术对老年人更为友好且信息无障碍的社会环境。

(责任编辑:吴芯)

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