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看病用药投诉留言板

2020-06-19 10:59:21来源:健康时报|分享|扫描到手机
  人民日报健康客户端“看病用药投诉留言板”,反映网友在看病、用药、医保遇到的各种问题,是网友向医院、医药、医保管理部门反映问题、解决难题、建言献策的留言平台,也是医疗、医药、医保管理部门听取民意、集中民智、回应关切、推动工作的重要参考。网友可以在各大移动商店下载人民日报健康客户端留言。咨询联系电话:18811379412;邮箱:tousu@jksb.com.cn;传真:010-65369678

  河北医大某院:
  快递病历20多天才收到
  河北省衡水市李女士:4月底,我去河北医科大学某院住院做手术,5月18日出院。住院期间,办理了网上小程序邮寄病历并预交了费用,护士站告知7个工作日后寄发。因要吃一种抗癌药,需要去我们当地医保部门和医院签订重病备案登记,而后才能在当地医保内购买此药。可是等了近20个工作日后也没有等来病历资料!多次打省四院病案室电话,都说病历还没有转过来!再多次打护士站电话,告诉要找主管大夫问情况。一直到6月12日,我们才收到病历。

  上海特需门诊:
  专家可否多说几句?
  浙江省温州市张先生:我陪家人看病,去过很多家上海三甲医院,挂了很多次特需门诊,有次我们花费322元挂号,带上病历及检查结果去看专家“特需”门诊,我们多问了几句,专家就不耐烦。特需门诊半天4个小时,看了30多位患者,每位患者只有几分钟,特需门诊好多专家不是照顾患者“特需”,而是像普通门诊一样简单、草草地几分钟把病人打发走,特需门诊与普通门诊的区别是什么?建议特需门诊看一位患者保持20分钟左右,让专家认真看病,希望相关部门关注。

  浙江大学某附院:
  导诊业务应更专业些
  浙江省杭州市上城区刘先生:前段时间我去浙江大学某附院就诊,一进门诊大楼,发现一楼没有明确的分诊台,自助挂号机旁边有导诊志愿者,他们只问我要挂哪个科室,说实话我腿部不适,也不知道挂哪个科室,本来想通过咨询他们挂号,但是她们也说不清楚,最后让我挂了血管科,但是去了血管科检查了半天,医生又让我去骨科。如果导诊台的工作人员专业一点,是不是让我能够准确的挂到对症科室?也能相对减少一些时间和精力,让老百姓看病更容易一点。

(责任编辑:吴芯)

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