人民日报健康客户端“看病用药投诉留言板”，反映网友在看病、用药、医保遇到的各种问题，
是网友向医院、医药、医保管理部门反映问题、解决难题、建言献策的留言平台，
也是医疗、医药、医保管理部门听取民意、集中民智、回应关切、推动工作的重要参考。
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医保
河北唐山
京津冀协同医保能否门诊报销?
河北省唐山市李女士：我患斑块型银屑病十年，看见修美乐已经纳入医保，非常开心，想去打针，但是我们唐山的医院没有，听说北京大学人民医院有，我们了解到京津冀去年签署了《京津冀医保协同发展协议》，说河北的患者可以转诊到北京的15家医院，其中包含北京大学人民医院，但是听说河北的病友来北京看病门诊不能报销，具体是怎样的呢?
健康时报记者王艾冰：健康时报记者查询发现，2019年9月6日，河北省医疗保障局发布《河北省医疗保险事业管理局关于将首都医科大学附属北京同仁医院等十五家医院纳入省本级住院定点医疗机构的通知》，宣布河北省与北京15家医院签署《京冀医疗保障协同发展医疗服务协议》，签署协议的15家医院纳入省本级医保住院定点范围。省本级干部职工在15家医院住院就医，执行北京市医保目录、省本级三级医院待遇标准，不再降低报销比例。未能直接结算垫付现金的，审核报销时执行河北省医保目录和省本级三级医院待遇标准。
5月28日，健康时报记者致电唐山市医保中心医疗保障电话咨询服务中心，了解到，现在唐山市居民去北京指定医院就医需自己在微信上进行备案，之后携带医保卡和身份证去医保大厅办理相关手续，这些手续完成之后，在北京指定医院住院均可报销。但是如果只是门诊是不报销的，只有发生了住院行为，才可以按照北京的医保目录进行实报实销。
随后，记者致电北京大学人民医院医保结算部门，其工作人员表示，现在河北患者来我们医院住院只要在当地备案就可报销，但如果只是门诊的话不可以报销。
就医
四川成都
黄牛占据华西附二院官方APP
四川省成都市王先生：最近老婆怀孕需要建档，我就下载了华西附二院孕宝APP方便就诊，结果发现孕宝APP上面有大量黄牛广告肆无忌惮的推广，一个建档号源售价高达4000元。为什么华西附二院官方APP上的黄牛广告没人管理?
健康时报记者孔天骄： 5月27日，健康时报记者下载华西二院“孕宝”APP，的确充斥着各类黄牛广告。6月3日，健康时报记者再次进入“孕宝”APP发现，此前发布各种黄牛广告的用户，已经成为“违规账户”，“禁止显示”。
健康时报记者6月3日致电四川大学华西附二院，其工作人员告诉记者，由于前几天我们接到反馈信息，信息部这边第一时间处理了，任何违规的一些投诉及反应，我们这边核实后会第一时间处理。
健康时报记者发现，华西二院官网5月27日发布的一则《开展5月安全生产及扫黑除恶治乱大检查》的消息显示，该院于5月26日开展了5月安全生产及扫黑除恶治乱大检查，对公共区域有无“号贩子”“医托”等乱象进行了深入细致的检查及隐患摸排，对查出的安全隐患现场提出整改方案，积极消除各类乱象堵塞安全漏洞。
呼吁
河北石家庄
打狂犬疫苗为什么这么难?
河北省石家庄市长安区李女士：5月25日，我妹妹被小狗抓了，我们立马去当地最近的社区打针，医生说只有新乐市疾控中心有，由于当天疾控中心已关门，我们第二天赶到新乐市疾控中心，但是被告知没有狂犬疫苗，并且不知道哪里有，后来跑了好几家医院打听，都表示没有疫苗，说是整个河北省都断货，家里很着急，最后没办法，又连夜带着妹妹坐高铁到北京，5月28日晚上才打上疫苗。为什么狂犬疫苗这么重要而且有时效的东西能断货?请相关部门关注。
黑龙江肇东
老人不会智能手机交医保难
黑龙江省肇东市黎明镇村民夏万生：从2018年开始，肇东市实行医保方面的很多改革，有很多利民的政策落地，比如转诊更方便，买药更便捷等。但是去市里办事儿，很多都是用微信扫二维码、电子绑定身份信息，不再用实体的医保卡、社保卡等。像我这种不会用智能手机的老年人，村里有不少人，都觉得在这个过程中很为难。可否在电子卡推行的过渡中，给我们老年人一个适应的阶段，否则这些不会用智能手机的老人正常就医就成了难题。
北京
北京养老院为何还限制外出?
北京市石景山区某居民：我在北京市石景山区养老院，自疫情之后至今一直有限制，只允许家人探视不准养老院的老人外出。养老院里的老人大部分还是生活可以自理的老人，我们想外出办事都不可以，一旦出去了回养老院还需要隔离14天，给我们的生活带来了很大的不便利。我了解到现在除了北京之外，各地的养老院都已经放开了，北京什么时候可以放开养老院的老人外出限制，希望相关部门关注。
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医保
河北唐山
京津冀协同医保能否门诊报销?
河北省唐山市李女士：我患斑块型银屑病十年，看见修美乐已经纳入医保，非常开心，想去打针，但是我们唐山的医院没有，听说北京大学人民医院有，我们了解到京津冀去年签署了《京津冀医保协同发展协议》，说河北的患者可以转诊到北京的15家医院，其中包含北京大学人民医院，但是听说河北的病友来北京看病门诊不能报销，具体是怎样的呢?
健康时报记者王艾冰：健康时报记者查询发现，2019年9月6日，河北省医疗保障局发布《河北省医疗保险事业管理局关于将首都医科大学附属北京同仁医院等十五家医院纳入省本级住院定点医疗机构的通知》，宣布河北省与北京15家医院签署《京冀医疗保障协同发展医疗服务协议》，签署协议的15家医院纳入省本级医保住院定点范围。省本级干部职工在15家医院住院就医，执行北京市医保目录、省本级三级医院待遇标准，不再降低报销比例。未能直接结算垫付现金的，审核报销时执行河北省医保目录和省本级三级医院待遇标准。
5月28日，健康时报记者致电唐山市医保中心医疗保障电话咨询服务中心，了解到，现在唐山市居民去北京指定医院就医需自己在微信上进行备案，之后携带医保卡和身份证去医保大厅办理相关手续，这些手续完成之后，在北京指定医院住院均可报销。但是如果只是门诊是不报销的，只有发生了住院行为，才可以按照北京的医保目录进行实报实销。
随后，记者致电北京大学人民医院医保结算部门，其工作人员表示，现在河北患者来我们医院住院只要在当地备案就可报销，但如果只是门诊的话不可以报销。
就医
四川成都
黄牛占据华西附二院官方APP
四川省成都市王先生：最近老婆怀孕需要建档，我就下载了华西附二院孕宝APP方便就诊，结果发现孕宝APP上面有大量黄牛广告肆无忌惮的推广，一个建档号源售价高达4000元。为什么华西附二院官方APP上的黄牛广告没人管理?
健康时报记者孔天骄： 5月27日，健康时报记者下载华西二院“孕宝”APP，的确充斥着各类黄牛广告。6月3日，健康时报记者再次进入“孕宝”APP发现，此前发布各种黄牛广告的用户，已经成为“违规账户”，“禁止显示”。
健康时报记者6月3日致电四川大学华西附二院，其工作人员告诉记者，由于前几天我们接到反馈信息，信息部这边第一时间处理了，任何违规的一些投诉及反应，我们这边核实后会第一时间处理。
健康时报记者发现，华西二院官网5月27日发布的一则《开展5月安全生产及扫黑除恶治乱大检查》的消息显示，该院于5月26日开展了5月安全生产及扫黑除恶治乱大检查，对公共区域有无“号贩子”“医托”等乱象进行了深入细致的检查及隐患摸排，对查出的安全隐患现场提出整改方案，积极消除各类乱象堵塞安全漏洞。
呼吁
河北石家庄
打狂犬疫苗为什么这么难?
河北省石家庄市长安区李女士：5月25日，我妹妹被小狗抓了，我们立马去当地最近的社区打针，医生说只有新乐市疾控中心有，由于当天疾控中心已关门，我们第二天赶到新乐市疾控中心，但是被告知没有狂犬疫苗，并且不知道哪里有，后来跑了好几家医院打听，都表示没有疫苗，说是整个河北省都断货，家里很着急，最后没办法，又连夜带着妹妹坐高铁到北京，5月28日晚上才打上疫苗。为什么狂犬疫苗这么重要而且有时效的东西能断货?请相关部门关注。
黑龙江肇东
老人不会智能手机交医保难
黑龙江省肇东市黎明镇村民夏万生：从2018年开始，肇东市实行医保方面的很多改革，有很多利民的政策落地，比如转诊更方便，买药更便捷等。但是去市里办事儿，很多都是用微信扫二维码、电子绑定身份信息，不再用实体的医保卡、社保卡等。像我这种不会用智能手机的老年人，村里有不少人，都觉得在这个过程中很为难。可否在电子卡推行的过渡中，给我们老年人一个适应的阶段，否则这些不会用智能手机的老人正常就医就成了难题。
北京
北京养老院为何还限制外出?
北京市石景山区某居民：我在北京市石景山区养老院，自疫情之后至今一直有限制，只允许家人探视不准养老院的老人外出。养老院里的老人大部分还是生活可以自理的老人，我们想外出办事都不可以，一旦出去了回养老院还需要隔离14天，给我们的生活带来了很大的不便利。我了解到现在除了北京之外，各地的养老院都已经放开了，北京什么时候可以放开养老院的老人外出限制，希望相关部门关注。
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