重庆市刘先生：关于市中医院-名医馆开展人脸识别挂号，由于老年人不能熟练使用智能机，因此大多老年人挂号均是由家人、儿女完成。现在名医馆部分专家号要求预约时必须由患者本人进行人脸识别，老年人在家，儿女在上班或在外地，导致的老年人再也无法网上挂号了。本来名医馆的号源就紧俏、难挂，通常一放号，30秒抢光，有时也要连续抢号几天才能挂上。网上预约也是为了方便群众，但现在一刀切的办法却让老年群众无法网上预约挂号了。
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