沟通不是讲道理
最令人讨厌的沟通方式，讲道理一定“名列前茅”。当一个人讲道理时，天然就处于一种高姿态，尤其是当对方有情绪时，这种只讲道理的方式很容易让人觉得不近人情。
人的确需要适度讲道理，但不是重复各种大道理，所以，低情商的人讲道理，高情商的人讲感受，讲同理心。
感受的力量，比讲道理大多了。就像恋人吵架时，为什么说不要管对错，要先去哄哄对方，也是因为这个原因，当一个人有情绪的时候，他往往是听不进道理的，但他会记得你说话的态度和情绪。当你面对一个爱讲道理的人，很容易产生被批评和指责的感觉，好像不是在平等交流，处于被指指点点、被评价的位置。谁愿意总是被“教育”呢?
人本心理学之父卡尔罗杰斯说：爱是深深的理解和接受，不是道理，而是感受的链接，让他知道，你懂他，明白他的需要。
沟通，要先处理心情，再处理事情。如果你面对的人此刻是生气、焦虑或是难过的，要先给对方耐心的陪伴和倾听，体会对方的心情，让对方感到你是理解她的、和她在一起的，有了关系的基础和充分的共情，再去讲道理才有积极的结果。另外，要注意沟通中信息的完整性，不能只是讲想法和观点，还应包括所见、所感、所需。如先讲自己观察到的事实，再谈感受，再讲道理和看法，最后表明自己的期望和需要，让别人充分地理解你，能带来更有效的沟通效果。(赵 婧)
最令人讨厌的沟通方式，讲道理一定“名列前茅”。当一个人讲道理时，天然就处于一种高姿态，尤其是当对方有情绪时，这种只讲道理的方式很容易让人觉得不近人情。
人的确需要适度讲道理，但不是重复各种大道理，所以，低情商的人讲道理，高情商的人讲感受，讲同理心。
感受的力量，比讲道理大多了。就像恋人吵架时，为什么说不要管对错，要先去哄哄对方，也是因为这个原因，当一个人有情绪的时候，他往往是听不进道理的，但他会记得你说话的态度和情绪。当你面对一个爱讲道理的人，很容易产生被批评和指责的感觉，好像不是在平等交流，处于被指指点点、被评价的位置。谁愿意总是被“教育”呢?
人本心理学之父卡尔罗杰斯说：爱是深深的理解和接受，不是道理，而是感受的链接，让他知道，你懂他，明白他的需要。
沟通，要先处理心情，再处理事情。如果你面对的人此刻是生气、焦虑或是难过的，要先给对方耐心的陪伴和倾听，体会对方的心情，让对方感到你是理解她的、和她在一起的，有了关系的基础和充分的共情，再去讲道理才有积极的结果。另外，要注意沟通中信息的完整性，不能只是讲想法和观点，还应包括所见、所感、所需。如先讲自己观察到的事实，再谈感受，再讲道理和看法，最后表明自己的期望和需要，让别人充分地理解你，能带来更有效的沟通效果。(赵 婧)
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