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沟通不是讲道理

2019-10-15 19:45:06来源:健康时报|分享|扫描到手机
  沟通不是讲道理
  最令人讨厌的沟通方式,讲道理一定“名列前茅”。当一个人讲道理时,天然就处于一种高姿态,尤其是当对方有情绪时,这种只讲道理的方式很容易让人觉得不近人情。
  人的确需要适度讲道理,但不是重复各种大道理,所以,低情商的人讲道理,高情商的人讲感受,讲同理心。
  感受的力量,比讲道理大多了。就像恋人吵架时,为什么说不要管对错,要先去哄哄对方,也是因为这个原因,当一个人有情绪的时候,他往往是听不进道理的,但他会记得你说话的态度和情绪。当你面对一个爱讲道理的人,很容易产生被批评和指责的感觉,好像不是在平等交流,处于被指指点点、被评价的位置。谁愿意总是被“教育”呢?
  人本心理学之父卡尔罗杰斯说:爱是深深的理解和接受,不是道理,而是感受的链接,让他知道,你懂他,明白他的需要。
  沟通,要先处理心情,再处理事情。如果你面对的人此刻是生气、焦虑或是难过的,要先给对方耐心的陪伴和倾听,体会对方的心情,让对方感到你是理解她的、和她在一起的,有了关系的基础和充分的共情,再去讲道理才有积极的结果。另外,要注意沟通中信息的完整性,不能只是讲想法和观点,还应包括所见、所感、所需。如先讲自己观察到的事实,再谈感受,再讲道理和看法,最后表明自己的期望和需要,让别人充分地理解你,能带来更有效的沟通效果。(赵 婧)

(责任编辑:吴芯)

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