月嫂培训乱象丛生
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“她的各种证件是怎么考下来的?”赵成玉一家感到很疑惑。
其实，在月嫂行业，像这种小学都没有毕业就能通过考试的月嫂有很多。
记者分别走访了朝阳区3家家政公司和通州区一家家政公司，老板均表示，只要认字就能通过各科考试。
“这种证件的考试不像是考学校，我们平时训练的题就是考试题，要是考试时实在不会，会有老师现场提点。”看到记者有疑虑，几位“老师”表示。
记者说自己的亲戚只有小学文化，担心培训后考试不合格，家政公司老板表示，可以保证100%通过，不管培训结果如何，考试绝对没问题。
月嫂行业鱼龙混杂
规范亟待监督落实
早在2016年2月1日，由国家标准化管理委员会发布的《家政服务母婴生活护理服务质量规范》和《家政服务机构等级划分及评定》两项国家标准就已正式实施。
其中，《家政服务母婴生活护理服务质量规范》对母婴生活护理员(俗称月嫂)提出了基本要求：母婴生活护理员应为年龄在18岁到55岁之间，具有初中以上文化程度的女性，应具备与等级相适应的服务技能，在上岗服务时应着统一工作服，定期参加职业培训，无刑事犯罪记录，无精神病史和传染病等。
显然，像刘阿姨这种月嫂根本不符合相关规范。然而如今的月嫂市场，这些规范却形同虚设，小学文凭也可培训上岗，证件基本是“终身制”，多证在手，工作到60岁都没问题，家政公司更不会为月嫂定期培训。
虽然国家发布了关于家政服务的国家标准，但属于行业规范，并没有上升为法律层面，其发挥的作用有限。部分月嫂素质过低，育儿方法不科学，对孕妇和婴儿存在一定的风险。
月嫂行业良莠不齐的背后，是我国巨大的家政服务市场缺口。根据商务部发布的《2017年中国家政服务行业发展报告》显示，近年来，家政市场供不应求，2017年总产值已经高达4400亿元，该行业已发展成万亿级别的市场。据不完全统计，全国对月嫂的需求达400万人，而现有实际从业人员不足100万人。其中居家月嫂缺口高达70%~80%。特别是“全面二孩”时代到来，月嫂行业更是显露出供不应求的趋势，很多家政公司的月嫂签约率从2016年开始均有不同程度上涨。在北上广等一线城市，有些金牌月嫂月入三四万元也是常事，收入超过白领。
目前全国家政服务业从业人员2200多万人，以城市下岗工人、进城务工农民为主，文化程度相对较低。虽然去年7月，国家发改委、人社部等17个部门就联合发布了《家政服务提质扩容行动方案(2017年)》，提出强化家政服务业岗前培训，育婴员、养老护理员等职业实行在岗“回炉”培训机制，但在真正操作和执行时，还是存有一定局限性。
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“她的各种证件是怎么考下来的?”赵成玉一家感到很疑惑。
其实，在月嫂行业，像这种小学都没有毕业就能通过考试的月嫂有很多。
记者分别走访了朝阳区3家家政公司和通州区一家家政公司，老板均表示，只要认字就能通过各科考试。
“这种证件的考试不像是考学校，我们平时训练的题就是考试题，要是考试时实在不会，会有老师现场提点。”看到记者有疑虑，几位“老师”表示。
记者说自己的亲戚只有小学文化，担心培训后考试不合格，家政公司老板表示，可以保证100%通过，不管培训结果如何，考试绝对没问题。
月嫂行业鱼龙混杂
规范亟待监督落实
早在2016年2月1日，由国家标准化管理委员会发布的《家政服务母婴生活护理服务质量规范》和《家政服务机构等级划分及评定》两项国家标准就已正式实施。
其中，《家政服务母婴生活护理服务质量规范》对母婴生活护理员(俗称月嫂)提出了基本要求：母婴生活护理员应为年龄在18岁到55岁之间，具有初中以上文化程度的女性，应具备与等级相适应的服务技能，在上岗服务时应着统一工作服，定期参加职业培训，无刑事犯罪记录，无精神病史和传染病等。
显然，像刘阿姨这种月嫂根本不符合相关规范。然而如今的月嫂市场，这些规范却形同虚设，小学文凭也可培训上岗，证件基本是“终身制”，多证在手，工作到60岁都没问题，家政公司更不会为月嫂定期培训。
虽然国家发布了关于家政服务的国家标准，但属于行业规范，并没有上升为法律层面，其发挥的作用有限。部分月嫂素质过低，育儿方法不科学，对孕妇和婴儿存在一定的风险。
月嫂行业良莠不齐的背后，是我国巨大的家政服务市场缺口。根据商务部发布的《2017年中国家政服务行业发展报告》显示，近年来，家政市场供不应求，2017年总产值已经高达4400亿元，该行业已发展成万亿级别的市场。据不完全统计，全国对月嫂的需求达400万人，而现有实际从业人员不足100万人。其中居家月嫂缺口高达70%~80%。特别是“全面二孩”时代到来，月嫂行业更是显露出供不应求的趋势，很多家政公司的月嫂签约率从2016年开始均有不同程度上涨。在北上广等一线城市，有些金牌月嫂月入三四万元也是常事，收入超过白领。
目前全国家政服务业从业人员2200多万人，以城市下岗工人、进城务工农民为主，文化程度相对较低。虽然去年7月，国家发改委、人社部等17个部门就联合发布了《家政服务提质扩容行动方案(2017年)》，提出强化家政服务业岗前培训，育婴员、养老护理员等职业实行在岗“回炉”培训机制，但在真正操作和执行时，还是存有一定局限性。
（运营：吴芯）
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