我的朋友为何没良心
来访者，男，37岁，销售总监。
“有个问题一直困扰我。不知道原因在我这里，还是别人那儿。我是个很仗义的人，朋友只要有事都尽力帮忙，不说是两肋插刀，也是掏心掏肺。可为什么我一有事，就没人伸手？我怎么会遇到这么多没良心的人？”
“这是常态吗？你在生活中这样，还是只有在人们需要时，才这样？”
“常态。”
问题澄清了，解决问题还是用比喻方式来引导吧。
“打个比方，在他们看来，你更像一头狮子，还是更像一只松鼠？”
“必然是狮子，他们有什么事都找我。”
“你更像老鹰，还是更像画眉鸟？”
“必然是老鹰，他们认为我很厉害。”
可以回归正题了。
“狮子和老鹰，需要别人帮助吗？”
“哦……你是说，他们不认为我需要帮助？”
“你觉得呢？”
“可那是我表现出来的，有时我还是需要的。”
这是“表里不一”的贻害。先澄清第一个部分：需求是否表达了？
“我想澄清两个问题，第一，你有发出‘我需要你们帮助’的信号吗？”
“他们应该知道啊。”
“他们这么敏锐吗？”
“好像没有。”
“如果你表达了，他们没有帮你，那是他们的问题；如果你没表达，甚至还表现得不需要，没得到帮助是正常的。”
“第二个问题，发自内心地问自己‘从现实解决问题的角度考虑，你是真需要帮助，还是仅需要一份愿意帮你的心意？’”
“说实话，我并不认为他们有能力帮助我，只不过希望他们能有所表示，让我感觉自己还是有人缘的。”
“看来更多的不是现实需要，而是情感需要。”
“让他们知道我也有需要，而且需要的是安慰、鼓励等精神层面的。”
“送你一句话：‘狮子也需要别人帮着挠痒痒。但你得让别人知道你哪儿痒。’”
老公为何离开我
来访者，女，41岁，市场经理。
“结婚13年，在外，我努力打拼，家里两套房子都是我全款买的；在家里，洗衣做饭，照顾孩子和双方老人。我丈夫什么都不用管，可他还身在福中不知福，居然找小三儿。那个女人老家是外地农村的，没正式工作，离婚带个孩子。虽然我们离婚了，但我不明白，为什么他要离开我？”
“我们把时间倒回去。在你们的婚姻中，有哪些事情是让他去做呢？”
“他怎么可能做好？有一次说好他去接孩子，可他居然忘了时间，直到老师打电话告诉我，我才自己去接的。”
“后来呢？”
“后来？算了，干脆我自己接吧。”
典型的“角色剥夺”，我继续排查。
“还有类似事情吗？”
“刚才提到的照顾老人，也是这样。老人去医院看病，有时候要起很早去排队挂号。有一次他自告奋勇去，结果忘带老人身份证，挂不了号。而专家门诊每周只有一天，就这样耽误到第二个星期才挂上号。”
“然后呢？”
“然后我很生气，以后这样的事情自己来。”
问题基本确定，我开始慢慢引导。
“看来不是他不做，而是在他做错之后，你直
接收回了他的权力。”
“那怎么办？总不能老让他添乱。”
看来问题很严重，因为她至今都没有反思过。只能采取换位思考的方式了，不过直接换位家庭角色，有些风险，要另辟蹊径。
我斟酌了一下，问：“如果在公司，你不小心出了疏漏，领导说‘以后这样的事你不要干了，你会有什么感觉’？”
“肯定会有挫败感，觉得不被信任，也没有机会去改正了。”
这旁观者是有多么的清醒啊。
“如果在你们部门，别人都有事情做，领导不再分配给你工作，让你一天到晚自己待着，你有什么感觉？”
“肯定不好受，没有成就感，没有价值。”
“如果在这种状态下，有一个新工作机会，虽然待遇可能不如这里但可以让你大显身手，从中感受到强烈的被需要感，并带来成就感和价值感，你怎么做？”
“肯定跳槽。”
铺垫得差不多了，该“回来”了。
“现在你能理解他为什么身在福中不知福了吗？”“知道了，在我这里，他没有感受到‘被需要’和‘价值’。我知道在以后的生活里，该注意什么了。”
“这就是成长。”
为什么我比别人累
来访者，女，35岁，项目经理。
“为什么一个部门，这么多人领导总使唤我？”
按惯例，我要澄清一下，是工作本身带来的挑战，还是内心的不平衡。
“假如每个人都和你一样被‘使唤’，感觉会好些吗？”
“至少心里平衡很多。”
“这些工作量，是否在你可承受范围之内？”
“不在。很多时候，为了完成额外工作，加班甚至熬夜是家常便饭。”
“领导知道你这么辛苦吗？”
“不知道吧。”
“为什么？”
“我没有说过。”
“那假如领导说‘你这么多工作，很辛苦吧’，你会怎么回应？”
“我肯定会说‘没事儿，我能做好，这也是学习的机会’。”
“看来，领导多给你‘机会’也是很正常的。”
“表里不一”，这是造成大多数悲催者的原因。
继续排查他人情况。
“其他人是如何做到不被这样‘使唤’的？”
“他们说自己不会，担心做不好。”
“你有过类似体验吗？”
“也有过，但我觉得即使有一些挑战，也应该去克服它。”
典型的“任劳不任怨”，我继续问：
“既然有学习机会，你也认为在克服挑战的过程中可以有收获，那你难受根源是什么？”
“因为分配给我的工作越来越多，占用的休息时间越来越多。”
“是工作量太大，还是你对自己的要求太高，要求所有工作尽善尽美？”
“是我个人要求太高。其实，有时没有必要追求完美，可一旦接到任务，就身不由己。”
典型的“习惯性完美”，继续引导：“任务交给你，你总能用超常水平，给领导惊喜，是吧？”
“至少可以让领导完全放心。”
“其他人呢？”
“其他人可能就没这么让领导放心，领导往往要亲自跟进或再做一遍。”
“有句话这样描述一个团队的不同成员：‘逞强者苦，完美者累，善卖萌者得天下。’”
“这就是我们部门啊。我算是逞强者加完美者，怪不得又苦又累。”
“知道接下来该怎么办了吗？”
“学会卖萌？可是我不太会啊。”
“这也是一项技能，需要慢慢学习和体会。”
摘自《活得明白——生涯咨询的十八个典型》，贾杰著，北京大学出版社
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