新闻背景:2018年10月12日-14日,由四川省卫生计生委与中国医学科学院北京协和医学院主办,四川大学华西医院、四川省医学科学院·四川省人民医院、北京协和医学院公共卫生学院承办,人民日报社《健康时报》作为首席支持媒体的第八届中美健康论坛在成都隆重举行。
(健康时报融媒体报道平台记者 徐婷婷 步雯)在复旦大学中国最佳专科声誉和最佳医院排行榜上,连续八年名列全国第二;在中国医学科学院中国医院科技影响力排行榜上连续四年蝉联综合排行榜第一名!10月13日,四川大学华西医院院长李为民在第八届中美健康论坛“医院院长论坛”上接受健康时报记者专访,介绍了华西医院的发展之道。
四川大学华西医院院长李为民接受健康时报记者采访,李蔚海/摄
一年建立85项标准化管理流程
标准化的管理对医院至关重要。李为民院长介绍,华西医院将医院今年的工作重点及主题确定为“标准化管理”。过去,医院在技术标准上下了很大功夫,如根据临床诊疗指南、临床路径、专家共识等,来开展以循证医学为依据的医疗服务活动。
但是,标准化的建立不仅限于技术层面,更关键的是要建立标准的服务流程和标准管理体系。比如说病人在入院的时候,医院接待病人有一个标准化的流程,使病人能够对医院环境、对疾病有充分了解,从而增进病人对医院的信任及帮助病人紧张心情的舒缓。病人的满意度得以提升,医疗服务的效果得到提高。
李为民院长举例,通过标准化的病种管理,包括入院登记、等候、入院前的注意事项、手续等,每个过程都有标准化的流程管理,能够缩短术前等待时间。对术后以及出院的一些注意事项、出院后的随访、使用的药物等都应进行标准化管理。
在推动标准化管理之后,今年华西医院共梳理出85项标准化的管理流程,在36个临床科室中梳理了73个标准化病种管理体系。通过医疗、教学、科研等方方面面管理体系的标准化,全面提升医疗质量和安全。
李为民院长在“第八届中美健康论坛”上发表演讲
构建激励导向的人才管理机制
科学研究是进一步强大医院的抓手。李为民院长介绍,华西医院坚持“科研强院”的战略,在人才引进、科研平台建设等方面加强了力度。从国外引进一大批优秀专业人才,同时也为科研搭建更好的平台。因此,华西医院连续8年在复旦大学中国医院排行榜中科研都是满分,名列全国第一。同时在医院科技影响力排行榜上连续4年蝉联榜首。
“无论是学科建设,医疗质量与安全,还是医院品牌建设方面,人才都是最重要的。因此要激发每个人的活力,把人才用好、培养好。”李为民院长讲到,华西医院构建了激励导向的人才管理机制,调动每个人的积极性。包括高端人才支持工程,使高端人才能带动团队进一步发展;青年英才培育工程,让优秀的年轻人才成长为学科带头人;海外杰青孵化工程,将年轻的优秀医生送到海外培训,在临床、科研、医学教育等方面得到进一步培养。
把基层医院发展成“华西医院分院”
让患者在家门口就能看到华西医院的专家,让居民在家门口就能享受到华西医院的优质医疗服务。建立“嵌合型医联体”,是身为“国家队”的华西医院实现优质医疗资源下沉的重要方式。
所谓嵌合型医联体,主要是通过三级医院和基层医院加强紧密的联系,实现从管理、技术、人才等方面的嵌合式管理。帮助基层特别是少数民族地区医疗卫生事业的发展。
李为民院长举例说,华西医院曾对彝族地区马边县人民医院开展帮扶。该地区贫困人口多,医疗水平低。华西医院派出了专家骨干团队进行支援,派遣教授、副教授去担任基层医院的院长、副院长,根据医院的需要派出技术团队,以在线、在位并重的方式帮助当地医院医疗技术水平的提高,使得在基层医院看病的病人增加,在县级医院就能够得到大医院的规范化诊疗。
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