北京市朝阳区读者戚士峰：8月7日的健康时报有篇《我的口腔溃疡为何这么难治》(22版)讲得蛮好。老年人的口腔问题确实是个难事，我最近就因为看牙折腾了一天。
我的牙有问题，治过也补过，最近它又疼了。我就去了北京口腔医院，这专科医院是挺好，分科分得很细，想看哪方面都有(科室)。但就是因为它分得太细了，我们老百姓反而不知道该挂哪个科。比如该院有个老年口腔科，一看很合适——老年人看口腔问题的科嘛!但它下面又分外科、修复科、治疗科，我这补牙后的问题该看什么科呢，是外科还是修复科呢?那天一大早，我拿着114电话预约上的号去诊室，结果医生说：老人家，您挂错号了，您应该挂什么什么科，您得把这号退了再挂号去。
一直等到下午两点左右，我才重新挂上号。再去诊室排队候诊，看完病就已经5点多了。一大早出门，挨黑回家，就因为挂错了号。我想请健康时报给我们读者导个医：口腔医院分科分得这么细，我们怎么知道什么毛病要看什么科呢?这也不是我一个人遇到的事儿，那天在医院我特意跟病友聊了聊，也有好几个老年患者挂错号呢!
健康时报驻北京口腔医院特约记者武超：北京口腔医院门诊大厅里有咨询服务台和义务导医的工作者，您可以通过这些方式搞清楚自己应该挂什么科。这里可以跟大家分享下北京口腔医院挂号的门道，其他口腔专科医院或许也能适用。
想想口腔组织结构再挂号 口腔专科医院细分了许多专业科室，初次就诊怎样选择呢?告诉您一个窍门：可以根据口腔内的组织结构对科室进行初筛，如果属于牙齿硬组织的疾病，如龋齿、牙髓炎，就选择牙体牙髓专业，通常进行补牙、根管治疗等;如果是牙齿的周围组织不舒服，如牙龈出血、牙齿松动等，就选择牙周专业，“洗牙”就属于此;口腔内的其他组织如唇、舌位置的疾病通常属于黏膜专业。
如果是需要拔牙或是颌面部肿瘤、颞下颌关节病变和颌面部发育畸形等则属于颌面外科专业。我们日常所说的“镶牙”，属于口腔修复专业，其中还细分出了时下比较热门的“种植”专业。而正畸专业，则主要是进行牙齿矫正(可参见上面的口腔示意图)。
先咨询初筛诊室也是一招 为了避免挂错号，还有个好办法：北京口腔医院有一个免费初筛诊室，就在医院门诊楼对面的患者服务中心。那里是由专业医生进行免费的口腔检查，可以根据您的口腔状况，提供专业的导诊建议。您可以在大厅打听初筛诊室，咨询完了再挂号。
老人可以考虑综合性科室 都说看牙难，其实北京口腔医院只是一些特殊科室挂号难。还有一些综合性科室，如老年科，主要为方便老年患者，在一个科就能完成治牙和镶牙;综合科是将牙体治疗和外科拔牙结合在一起，科主任董辉被网友称为“京城第一拔牙高手”;医院的王府井部口腔内科涵盖了牙体牙髓、牙周、黏膜多个治疗专业。所以，如果需要补牙或是根管治疗之类的患者除了牙体牙髓科还可以选择王府井部口腔内科，或是老年科、综合科、预防科的治疗专业，如果是需要镶牙或是做“烤瓷冠”的患者除了选择专门的修复科(王府井部也有)也可选择老年科的修复专业。
80%的号源都投放到了网络预约平台 现在，医院80%的号源都被投放到了北京市统一的预约平台(电话拨打114或网络预约)，只预留了一小部分给临时来院就诊的患者。
以拔牙为例，很多患者反映颌面外科门诊挂号难，其实通过网络预约或拨打电话114预约是非常方便的，根本不需要起大早来医院排队挂号。像修复科、老年科、综合科、预防科这类不收治急症患者的科室，已经将全部号源都投放到了预约平台，这些科室的预约周期通常也不是很久。需要注意的是，预约成功后一定要在就诊当日提前取号，超过预约时段30分钟未取号，系统将视为失约。
如果患者没来得及预约，临时来院就诊，遇到没有号的情况，您也可以到患者服务中心的失约补挂窗口去碰碰运气。凡是提前预约没有按时来取的“失约号”，医院都会在窗口重新投放，平均每天会有百余个不同专业的号源。
都说挂号难，其实还有一点是大家都想看专家。我们医院门诊部主任宋喆朋说的就挺有道理：普通问题就诊，可先选择普通号，如果确实是疑难复杂病例，医院还有层级转诊制度，医师会帮您转诊到上级医师处进行诊疗的。
颌面部问题(肿瘤、畸形)、颞下颌关节病等：选颌面外科。拔牙也在此列。
牙齿硬组织问题：如龋齿、牙髓炎，选牙体牙髓专业。
口腔内其他组织问题：如唇、舌等，属于黏膜专业。
牙齿周围组织问题：如牙龈出血、牙齿松动，选牙周专业。洗牙也在此列。
（运营：吴芯）
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