看病像打仗,挂号像春运……一波又一波高温天,沪上几家儿童专科医院人满为患,8月20日上海儿童医学中心多位医护人员根据自己的接诊经验,首次共同为小病人家长出谋划策,推出《儿医中心门诊攻略2013版》。
巧到医院:
选择公交地铁更省时
带孩子看病停车是一大难事。儿医中心近期新建了停车库,启用后大约有300个停车位,但越来越多的有车族还是使得停车位显得十分紧张。攻略中指出,儿童医学中心周围交通便利,有614、626、795等多条公交线路,6号线更设有儿童医院中心站,出站步行几分钟就能抵达。
8月20日13:00,记者乘坐地铁6号线,在儿童医学中心站3号口出站,3号出入口走廊里的墙壁上张贴着许多针对儿童常见疾病的预防和处理知识,一看就知道是儿医中心,出站后,步行约2分钟左右就来到了医院。而此时,院内300个车位已经被270多辆车占据,门外仍有几十辆车争抢剩余车位。一些选择轨道交通前来就诊的市民在时间上很有优势,一位家住周浦的曾女士只花了50分钟就到达医院。
但家长也建议,攻略应该特别增加一些医院周边区域小区商场可停车地方。对此,中心表示,医院附近有巴黎春天百货和沃尔玛,病人可根据需要停车。
巧挂专家号:
网上电话预约更省事
这份门诊攻略特别向家长们提出带孩子看病就诊前最好提前预约挂号。儿童医学中心现已开设了五种预约挂号方式,分别是网上预约(www.scmc.com.cn、yuyue.shdc.org.cn、www.95169.com、www.114-91.com)、电话预约(38626161按2号键、95169、114转名医导航)、现场预约(一楼便民服务中心)、诊间预约(门诊就诊后可在医生工作站直接预约)以及出院预约(出院病人可在病区护士工作站预约),预约挂号采用实名制。
就诊当日请使用预约时的就诊卡或出示确认短信(不可为转发)到挂号窗口直接挂号。失约超过3次将取消半年内的预约资格。
尽管已经有5种途径预约看病,但通过预约方式来就诊的患者仅仅一半不到。对此,家长们也是有苦难言,陈女士1岁半的外孙女发烧了,却没有达到38.5℃无法挂急诊,“孩子发高烧谁也预料不到,根本没办法提前预约。其他医院虽然也有发热门诊,但是却没有专门针对儿童的药物,所以就算前面还有几百个人,也只能排队干等。”
巧避高峰:
绕开上午8点~10点省力
近暑期尾声,很多小朋友的家长趁暑假最后时段来解决孩子的小毛病。高峰时期医院的日门急诊量近6000人次,创下了医院的新纪录。
何时看病的小病人最多?专家们透露,最高峰在周一,而每天的最高峰则在8~10点段,到了10点半,收费挂号的队伍就明显短了很多,下午3点后病人少了很多。
减少反复排队挂号也有窍门。攻略特别提醒病人家长,医院在门诊大厅一楼和二楼设置了自助服务机,使用时间是7∶30至16∶30,近期内会提前至7点,可进行自助挂号和自助收费,挂号限各科普通号。
需要注意的是,首次使用需家长身份证办卡,建议家长要随身携带身份证,这样可以方便进行自助服务及预约挂号。
此外,就诊和挂号时间可以打好“时间差”。李女士的家就住在东方路附近,早上7点就先来医院给女儿挂号,下午1点,她再带着女儿再来就诊,即使下午已经叫到了200号,她们是37号,但李女士还是被安排在靠前的位置,果真没过多久,就轮到了她们。
巧备检查:
合理安排顺序更省心
在化验区域,宝宝们哭啼声不断。攻略指出,一些孩子需要做多项检查的,也可以按照具体情况安排顺序,以节省时间。如先把空腹检查的项目做完,在等待报告时再做其他检查;需要入睡后检查的,可以先做心电图,再做心彩超;先做CT,再做磁共振等等。
由于需要检查的病人太多,B超、CT、磁共振需提前预约。有些验血项目需要空腹,如肝功能、血锌等;如果患儿在家中排便或排尿,家长可用干净的小盒子装一点带来医院。做CT和磁共振检查时需要在安静状态下进行,年纪较小的婴幼儿一般会使用镇静剂,使其入眠。因此,一旦预约做这两项检查的宝宝,在检查前尽量不要让孩子入睡,否则有些孩子的镇静效果会打折。
摘自8月21日《新闻晨报》,陈里予,王晶/文,王婷/制图
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