国家质检总局日前公布的《2012年汽车产品缺陷信息投诉情况》显示，除了变速器、气囊、轮胎等质量问题外，车内异味已经成为车主投诉最为集中的问题之一。
对于车内空气污染问题，奔驰和宝马等豪华车车主目前仍旧面临着投诉无门的难题。对于车主的投诉，厂家和4S店都相互推脱。一些经销商甚至告知消费者可以走法律渠道，而在诉讼过程中则需要车主提供能够证明车内存在污染的检测报告作为证据。
据了解，目前我国车企并不认可第三方检测机构提供的证明，而能被认可的国家权威检测机构又通常不接受消费者个人送检。这让众多的受害车主无路可走，最终只能不了了之。而值得注意的是，这部分受害者越来越多。
对此，汽车专家张志勇表示，在上述背景下，车主可以放弃对车内污染的检测，而去检测车企所使用的不合格材质。比如沥青在国外是禁止使用的，如果确实检测出车企使用了沥青，所造成的毒害就是存在的。可以据此采取法律措施。
此外，受害车主还可以根据今年1月1日开始实施的《缺陷汽车产品召回管理条例》向相关部门投诉。奔驰和宝马等车使用致癌物质对车主的身体健康造成了危害，属于人身伤害，应该属于汽车召回的范围。
（运营：吴芯）
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