【受访专家】
胡健波，浙江大学医学院附属第一医院精神卫生科副主任心理治疗师;擅长：青少年和成人相关心理问题，职场压力、亲子关系、婚恋关系等心理咨询。
【名词解释】
职场PUA(Pick-up Artist)，是从爱情PUA延伸出来的说法，它多发生在上司和下属之间，上司通过不断打压员工的自信、人身攻击、制造焦虑情绪等手段，让下属逐渐丧失自我，并认为离开现有的岗位无法找到更好的工作，最终对上司唯命是从。不论是在哪里、什么年龄都可能出现。
“我整晚睡不着觉，一直掉头发，总觉得心脏跳得很快，快要从胸口里跳出来!”在浙江大学医学院附属第一医院精神卫生科副主任心理治疗师胡健波的诊疗室里，患者小若形容枯槁、双肩止不住地颤抖。
原来，小若两年前新入职一家公司后，老板对她总是酸溜溜的讽刺或是极尽挖苦“你之前做的方案的确蛮差的!”“你是个垃圾，蠢猪!你一无是处，活着就是个笑话!”“你到底行不行啊?做得真是糟透了!”
为了得到老板的认可，小若疯狂工作，把原来做好的方案全部打翻重新来过，可没有想到，这种日子依然不停。
每当小若耗到筋疲力尽、想要打退堂鼓时，老板又换上另一副面孔“我这么严厉，是有意栽培你!”
渐渐的，原本自信满满的小若在语言暴力下变得浑身紧绷，既不敢有丝毫怨言，也总担心自己做不成、做不好，完全丧失了自信心。她由一个能力极强、爱说爱笑的人变成了备受失眠折磨、食欲下降、社交能力极差的人，还引发了抑郁症和焦虑症的心理问题。
四步走：职场PUA有“典型套路”
“小若就是职场PUA的受害者。”胡健波医生谈到，职场PUA的“典型套路”分为四步：
第一步：通过不断否定来实施精神打压  不管你的工作是好是坏，领导总是当着众多同事的面绝对化地对你进行否定，全方位控制你的生活，不断贬低你的自尊，对人不对事，让你意识到自己的确没有工作能力、的确不如别人，对他(她)绝对服从。
第二步：会以“让你多历练”为借口，安排给你很多超负荷的工作  总会借他人的例子，告诉你在他(她)身边工作是如此幸运，如果再不知道感恩，猪狗不如，借此拼命压榨你的付出。
第三步：关闭你的信息通路  周围同事往往会和老板的立场保持高度一致，“三人成虎”让你产生高度的自我怀疑。高强度或高竞争关系的工作环境，让你和家人、其他同事疏远隔离，也不让你和客户接触，以至于你被屏蔽了信息通路，工作到底好不好没了客观的评判标准，最后只能由他(她)裁决。
第四步：反复推拉，打个巴掌再赏甜枣  当你打算反抗时，领导又会突然缓和对你的态度。通过嘘寒问暖、送小礼物、让其他同事游说等方式，让你心软放弃辞职。你的负面情绪打消后，领导又故态复萌，打一巴掌回头再给你俩甜枣的套路循环往复。
长期处于这种精神压迫下，没有人能正常工作，只能对上司唯唯诺诺，从而被操控。越是如此，也越不可能做出成绩，越做不出成绩越是被继续打压，最后变成恶性循环。
三处方：防范职场PUA，了解“心灵处方”
开具“认知清单”，明晰大部分评价的来源  详细记录自己在一天之中的引起情绪反应的事件(刺激情境)，以及这些事件相对应的生理反应、情绪、认知(感受)、行为反应，明确这些评价的来源。
进行“认知检验”，让上司不再成为评判你能力和价值的唯一标准  打开信息通路，面向自己最为信任的亲友、同事等求助，多聊聊自己的经历，了解他们对你“人设”、生活及行为方式的评价。更加认识清楚眼前的这个人到底是为你好，还是想控制你。
重构“认知”，辩证地看待自己的优缺点。既能够坦然面对自身缺点，同时又能发现自己的优点。
可以编写正面日报  每天至少记录下自己的一个积极行为、一个优点、一项能力或他人给你的一次积极回馈。在一周内，每晚重读这些内容，发现平时被自己忽略的优点和能力。遇到困难挫折甚至恶意，采取阿Q的“精神胜利法”来自我鼓励。
如果自己无法缓解自己的焦虑等障碍，一定要及时寻求心理治疗师的帮助，不断地练习和强化认知，修正领导对你“失真”或“歪曲”的评价，直到使患者歪曲的认知完全纠正过来。
题图为《未生》剧照 　　职场PUA与正常工作
批评大不相同
浙大一院精神卫生科副主任心理治疗师   胡健波 　　职场PUA，说白了就是打压手下，让他们更为忠心，从他们身上压榨出更多的劳动和利益。进一步击碎他们的信心和内心的尊严，从而控制下属。
不过，很多人在工作中都会受到上司的批评和教育，不能动辄就说自己被“职场PUA”了，需要提醒的是，这个词一旦滥用，会降低它的严重性，只会造成全社会对它的“脱敏”从而漠不关心。正常在工作上的批评教育和职场PUA存在着根本不同：
正常的工作批评教育一般比较具体，对事不对人  什么地方没做好，什么原因导致没做好，接下来可以怎么改正，这些问题都有答案。它不会上升到人身攻击，之后下属会逐渐领悟，从而采取行动改正。
正常的工作批评教育不会极端到只有负面的评价  职场PUA与之相反，往往会先给你灌各种励志毒鸡汤，而后进行不间断负面打击，只为让你明白一个道理：所有的错都是你自己能力不足的问题，与别人无关。
正常的工作批评教育，领导的风格会相对固定，不会“精准打击、因人而异”  职场PUA一般只针对某个人，用别人之口来贬低你，用评分来威胁你，或用自己的权力来孤立你，让你待得饱受煎熬却坚信是自己的能力问题，即使离职也找不到合适的工作。
正常的工作批评教育，短时间内不会发生“变脸”式的极端变化  当下属提出离职时，实施职场PUA的领导态度会立即缓和并给你一些甜头，以便能再次成功地操纵你。
正常的工作批评教育，被批评者的心理感受和情绪与被PUA者大不相同  正常批评给下属带来的情绪低落是一过性的，下属可以很快地通过一系列自我排解和心理防御及时调整“走出来”，对自信心建立、自我认知不会产生本质的改变。但是，职场上被PUA的受害者，情绪却会始终处于比较压抑的状态，而且自我认知会出现持续性的过低评价，造成自信心的丧失。