每天被患者“围攻”、被口水喷的滋味是有点恐怖的。在门诊，我们并不清楚面前的患者是不是有传染病，当被患者喷到口水的时候，我们常会下意识往后退一步，但是患者会进一步靠近你，有时近得不超过10厘米。在流感季节，门诊护士就很容易被感染上。有护士在帮助患者期间被感染上流感病毒，反复烧了几天才治疗好。

　　“动作剧”

　　门诊的突发状况很多，有患者和家属吵起来的，有患者和患者发生矛盾的，也有患者和工作人员发生冲突的。有一次患者与家属闹矛盾，直接把一楼分诊台后的挂号机快推倒了。周围的其他患者都看得惊呆了：这么大的力气哪像生病的人?

　　“喜剧”

　　此喜剧非彼喜剧，不是真的好笑，而是“心酸”。作为一名门诊护士，我见过有患者“逼迫”医生超量开药的，见过患者不挂号就找医生开医嘱的，更见过开完药不想要了，要医生退挂号费的……这类患者都是医生护士解释后不听劝的。为了避免患者不停的纠缠甚至更坏的结果，最后有的医生从自己兜里掏出10元、20元钱给患者“拿去挂号”“退你挂号费”。

　　看到这里，你是不是也像我一样感到心酸?就在几天前，门诊抽血室护士接诊的一位患者称：“我既然出钱到你们医院，你们就应该替我消灾!”

　　“情感剧”

　　门诊不但靠技术，还有情感。接诊的患者有外国人，尽管很多护士英语不精，也会努力通过各种方式去沟通;门诊为很多行动不便的患者提供借用轮椅的服务，但很多患者都在下班后才还，离医院近的护士要专门跑回来整理轮椅，将寄押的证件拿给患者;门诊还经常遇到临时走丢的小孩子，最近一次是遇到个5岁多的，走丢了在门口大哭，护士们把孩子带进来询问并哄着孩子，想尽一切办法终于联系到孩子妈妈。

　　“战斗剧”

　　如果你见到门诊护士捉“医托”的情景，请不要惊讶，为了患者不被骗或是耽误正规治疗，柔弱的我们统统化身“美少女战士”。

　　经常听到一些人说门诊护士干的都是杂事。是的，我们承认，大部分时间我们都在处理琐碎小事，如“护士，厕所在哪?”“护士，我去哪里看病?”“护士，B超室怎么走?”“护士，能和你换点现金吗?”……但我们“杂得很专业”。不是所有人都适合做门诊工作，拥有三头六臂处理各种突发事件的应对能力也不是一两天能练成的。愿门诊工作人员的每一步艰辛和不易都能被正确看待，每一步成长和努力都能被温柔以待。