培训师  张立志
用心的人会不断超越自我  首先，用心的人会全情投入，什么是全情投入?就是干这个工作时，能够专注投入不留余力，没有看微信、没有去聊天、没有干别的。其次，用心的人会多想一步，多想一步就是不仅仅完成领导要求的工作，而是想到还可以多做点什么。我见过最多的发方案的方式就是在正文里写三个字：见附件，想想看，如果你是领导，收到下属这样的邮件是不是会感觉很用心?如果你是甲方，收到乙方这样的方案是不是感觉很用心?
另外，凡事就怕认真，职场上就怕凑合，做了和做到是两码事。有一次去一家公司上课，我看到培训负责人手里有一个“培训清单(第七版)”，一问才知道这是他自己做的，也不是领导要求做的，他为了把培训做得更到位，自己设计了这个清单，把前中后的各个环节和动作都设计进来，以防遗漏和出错，关键是他自己会不断迭代，都到第七版了。
复盘是人脱胎换骨的开始  “复盘”，就是通常所说的“反思”，是指工作做完了再回顾一遍，目的是不断检验和校正目标，不断分析过程中的得失，便于改进，不断深化认识和总结规律。
复盘可以找到工作规律。如果不复盘，那最多可以称为熟练工，他很难创造;而善于复盘则可以称为专家，可以创造方法论。
复盘可以找到进步之处。如果工作完成了就结束了，那这件事的价值就仅仅体现在这件事本身，而如果进行进一步的复盘，那其就会有巨大的学习价值。在职场上，除了完成工作实现绩效外，获得个人能力的成长也至关重要，所以，复盘时就可以看到自己在哪些环节可以做得更好，不管是在流程上、方法上，还是技术上。