从11月16日起，北京市参加医保人员打个电话就能查到自己的定点医院在哪，只要拨打12333热线电话即可。

　　这也意味着，北京市的退休职工、城镇居民、企业在职职工、机关公务员等1600万参保群众在查询定点医院时都有了更方便的选择。

　　以往，这些参保群众只能通过两种方式查询本人所选的定点医院：一是到参保单位或者服务网点查询;二是由个人通过网上申报平台注册后查询。不得不说，这两种查询方式对于一些退休老人来讲显得尤为不便。

　　现在只要拨打12333热线，通过语音提示，选择数字键“5”，进入“本市社保信息查询”模块后，再选择不同的查询按键：数字“1”是进入在职职工社保信息查询;数字“2”是进入退休人员定点医疗机构查询;数字“3”则是进入“一老一小”城镇居民定点医疗机构查询。

　　在拨打12333热线后，按数字“0”还提供24小时的人工咨询服务。若拨打时热线繁忙，会给予“您当前的排队位置是第?鄢位”的提示。此外，人工咨询还提供社保、劳动关系等方面的服务。

　　另外，通过热线的自助语音服务还可查询社会保险个人权益记录、劳动能力鉴定结论等项目，这些都极大地方便了参保群众。