医疗器械市场上血糖仪、血压计等家用器械风靡，售后服务却相对缺乏。

百姓：缺乏售后意识
记者在北大医院耳鼻喉头颈外科的助听器试配处就听到一个老人在抱怨，因为配助听器后没有按照规定的时间到医院调试，助听器里充满了嘈杂的声音，让人头疼、头晕。
事实上，佩戴助听器的前几个月需要不断的调试和适应，这时候要觉得戴着不舒服，就暂时不要戴了，及时找专业人员进行调试。
对此，北京燕化医院内分泌科主任齐林教授深有感触，他介绍说，以血糖仪为例，若使用过程出现计数异常，不仅要考虑操作的规范性，如采血方式、采血时间等，还要考虑血糖仪试纸的有效性、代码不一致等方面的原因。
作为家用医疗器械的血糖仪，是一种较为精密的仪器，需要定期校准和维护，以便其有效、正常地使用。至于如何校准和维护家庭医疗器械，则需要咨询专业医生，或联络生产厂商的售后服务来解决。
齐林教授的很多患者都在使用家用血糖仪，一部分人觉得血糖仪测量的血糖值不准确时，便会来找他或其他医护人员帮忙解决，但是也有人家里有好几个血糖仪，觉着这个不准了就换一个用，事实上不同厂商之间血糖的精准度上还是存在一定差别的，要尽量使用同一个血糖仪，这样测得的血糖才有对照。百姓在使用家用医疗器械时，仍存在着一些误区。
所以，对于家中常用的医疗器械的售后矫正、调试以及维修的意识都还需要加强。
厂商：售后服务找谁不明
健康时报记者致电、走访了一些家用医疗器械的厂商及分销商后发现，目前市面上存在的国外大品牌的医疗器械售后服务相对较好。
记者先后致电了西门子助听器和罗氏血糖仪的官网上的客服热线，反映器械存在的问题后，客服工作人员询问原因后向记者推荐了距离最近的维修店面，建议拿到维修店面进行维修、调试。
同外企的售后服务相比，国内医疗器械的售后服务稍显薄弱。记者致电某国内知名血压计品牌客服热线询问血压计出现问题怎么办，客服人员回应，一般来讲他们的机器不需维修，如果需要维修则需要返回至公司总部，大概需14天左右的时间。
同时，记者浏览淘宝网时发现，一些不是很知名的国内品牌，其家用医疗器械产品都没有标注是否提供售后服务，当记者询问时，卖家表示店里的这款血压计卖的不错，没人反馈出现数值不准等现象，血压计这类医疗器械本身就是易耗品，使用一段时间后是需要更换的，所以也没有必要进行维修。