编者按：作为生产健康产品的国企，新时代健康产业集团始终将低碳环保作为产品附加值，以技术研发为夯实企业持续发展的立本之基，用扎实周到的服务护航，用规范经营运作推动行业发展。

　　环保为基——

　　打造生态产业链

　　在低碳环保方面，新时代健康产业集团走出了一条可持续发展的生态产业之路。

　　松花粉为松科植物马尾松、油松或其同属植物的花粉。4～5月开花时，将雄球花摘下，晒干，搓下花粉，除去杂质，其药食兼用的历史已逾数千年。

　　而新时代健康产业集团对松花粉原料的采集和加工，更加精细环保。在确保各项质量指标均远高于松花粉国家行业标准的前提下，以自然资源的可持续利用和良好的生态环境为基础，保证天然原料循环再生，持续供给。

　　生产之外，包装亦是产生能源浪费的重点环节。在产品包装设计与材料选择中，新时代健康产业集团倡导绿色包装之风。减少包装耗材，取消盒装包装及单独的产品说明、使用环保包材，并通过持续的技术改造和技术革新优化生产工艺，选用自动化节能设备，并进行了多条生产线的优化，持续提升技术工艺水平等。此外，在市场拓展、物流、教育等日常运营中，新时代健康产业集团广泛应用现代信息技术，有效降低能源消耗。

　　服务护航——

　　构建全方位保障体系

　　这是一个服务日益受到人们关注的时代，在行业竞争愈发激烈之际，如何完善自身的服务体系，提高自己的服务质量，在品牌之上再塑光环，成为很多企业力图突破困局的重要一环。市场经济时代，消费者的购买行为，会受很多因素影响判断，产品和服务无疑是最重要两点。

　　如何提升服务，没有一定之规，但新时代做出了自己的鲜明特色——高效便捷、全程服务，八字标准护航产品一路前行。

　　为保障市场规范有序发展，为客户提供高效便捷服务，新时代健康产业集团在全国范围内建立起公司、分公司、专营店、服务网点的管理体系，从销售员和消费者的需求出发，规范经营，提供优质的服务保障。新时代健康产业集团创立并不断完善符合中国特色的专营模式，制定并出台了全国统一的市场管理制度，为建立公平、公正、健康的市场秩序提供了基本保障。

　　为了提供高效的物流服务，新时代健康产业集团以“准确、安全、快捷”为宗旨不断完善物流系统，利用多种现代化举措和先进系统，保证面向全国发货的及时性与准确率。

　　同时，新时代健康产业集团以信息技术助力服务提升，在计算机技术、网络技术和通信技术的整合应用、强化信息标准化程度等多方面不断努力，为客户提供了更加便捷的服务。消费者既可在专营店及服务网点进行购货和退换货业务，还可通过集团开设的客户服务中心和集团网站进行信息咨询。在新时代健康产业集团，销售有规，服务有法，投诉有门，退货有路的服务特色，形成了完整的规范体系。

　　研发为本——

　　多领域百余种产品酝酿而生

　　对于任何一个企业来说，其核心竞争力当属技术研发。

　　自成立之日起，新时代健康产业集团奠定起来高标准、严要求、重研发、抓生产的基调，一直影响延续至今。

　　如今位于山东烟台的新时代健康产业工业园，已是一座集研发、生产、办公、物流于一体的现代化生产基地，也是新时代系列产品的技术“诞生地”。

　　园区内建有现代化的符合GMP要求的保健品生产标准厂房，配备了GMP高标准要求的片剂、硬胶囊、软胶囊、粉剂、液体制剂等生产线，可以为市场快速提供多款保健品和日用产品。这里拥有现代化的产品生产中心、先进完备的原料加工中心、国内一流的检验实验中心等。

　　在强大的硬件支持下，新时代健康产业集团研发出国珍松花粉等保健食品。此外还积极向新技术特色产品、热点产品扩展，开发出众多健康产品和日化产品，形成了国珍系列保健食品和营养食品等多个品牌百余款产品，涵盖众多领域。(云风青)