编者按：人生不可避免烦恼，而这些烦恼事中无非就是人际沟通障碍、愤怒怨气情绪和婚姻家庭不幸福，所以我们今天从这三个方面教给你一些处理情绪障碍的小方法，管理自己的幸福——

　　人际沟通：

　　向周总理学“多听少说”

　　全神贯注倾听就是最佳的恭维。想获得一个人的信任，没有比专心聆听他说话更快的方式了。

　　1945年12月22日，时任美国国务卿的马歇尔飞抵重庆。对于这样一位能说会道又处在强势一方的谈判高手，周恩来没有展示自己的口才，而是低调地选择了以马歇尔为谈话中心，全神贯注地倾听马歇尔说。

　　一个那么能言善辩的人选择了倾听，马歇尔感觉受到了极大的尊重，自我价值感在上升，对周恩来的好感也迅速提升。

　　周恩来专注地听着马歇尔说，认真思考马歇尔提出的每一项建议，对那些具有实质内容的建议，还提出简短的问题，以便弄清马歇尔提议的动机与要点。对马歇尔讲的重要观点周恩来还偶尔会用自己的话复述一遍，这样做效果很好，让马歇尔感到十分受用。

　　马歇尔后来在与曾任驻美大使的顾维钧的谈话中坦率地说：“我曾与各种人物打过交道，但没有一位比周恩来更聪明。”

　　摘自《向周恩来学沟通艺术》，吴珏著，当代中国出版社

　　愤怒怨气：

　　向唐太宗学习“先忍后疏”

　　唐高宗李治在位时，一直在思考如何能较好地管理朝政，当时很多大臣都认为只有靠严格的法令才能真正约束百姓，但是唐高宗并不认同。

　　有一天，他正要去泰山封禅时，听说山东郓州有个张家庄，号称九代同居，族长张公艺都一百多岁了。全庄人和和睦睦、人财两旺，声名远播。唐高宗很好奇，特地到张家庄查访。

　　张公艺得知后，连忙随同皇帝观看了他们家庭的生活环境。只见整个庄子上下紧密团结、邻里互助、老有所依、幼有所托，展现了上下仁和的良好的家风。做工时，大家争前恐后;受奖时，大家你谦我让;吃饭时，大家严守秩序——这一切让皇帝暗为叹服，他忍不住向张公艺请教治家方法，张公艺在纸上挥毫，写下了一百个“忍”字，并详细解释“百忍”的具体内容：父子不忍失慈孝，兄弟不忍外人欺，妯娌不忍闹分居，婆媳不忍失孝心……唐高宗不禁感慨：“治国之道，理当如此!”

　　这个故事说明，忍在生活当中起着非常重要的作用，当然光靠忍是远远不够的。

　　现实中，我们每个人都会有各种各样的情绪。那么，你知道自己的情绪商数有多少吗?一般而言，我们每个人的情绪管理能力往往随着年龄的增长而逐渐增强，并逐步由幼年的淘气、童年的天真、青年的血气方刚、壮年的坚持不懈逐步成长，直到中年、老年才渐渐学会某种稳重和追求圆满，真正学会如何正确疏导坏情绪，建立正面积极情绪。

　　如果你以前比较随性、任性，容易冲动，了解这些道理后，你肯定能够知道如何冷静、理智地去处理情绪行为问题，那么，你的情绪能力就会从20岁的任性冲动，提升到50岁的智慧管理级别。

　　婚姻家庭：

　　学福特妻子“多支持少唠叨”

　　19世纪末，美国有一位年轻的机械师在底特律电力公司任职。他每天必须工作11个小时，一周才能挣到区区11美元。晚上一回家，他就钻进屋后一间破旧的仓库里。他在那里搞了一个小工厂，常常一干就到深夜，梦想有朝一日能够发明一种新型机器。他的父母是老实巴交的乡下人，靠种地为生。他们认为儿子每天晚上在那里瞎捣鼓，纯粹是浪费时间。邻居们对此也不屑一顾，把他当作茶余饭后的笑料。只有他的妻子对他坚信不疑，常常在一旁当帮手，陪着他做实验到深夜，替他掌着煤油灯，毫无怨言。她坚信总有一天他的机器会轰鸣起来。

　　功夫不负有心人，经过3年艰苦卓绝的努力，在他30岁生日即将来临之际，在一个月朗星稀的夜晚，仓库的门缓缓打开，从里面驶出了一辆不需要马来拉的车。亨利·福特和他的妻子成功了，他们一起开创了人类历史上一个全新的汽车时代。

　　直到生命结束，每当福特说起妻子时，尊敬、感激、爱慕之情溢于言表。

　　这个故事雄辩地向人们表明，伴侣关系的和谐融洽能够帮助双方有效挖掘出自身的潜能，在爱情、事业上获得更大的成就，从而使双方更能够体验到人生的乐趣，达到享受人生的目的。

　　摘自《自己可以定义人生的输赢》，亚诺著，清华大学出版社，IC供图

　　■专家支招

　　台湾知名情智管理专家蔡炎龙：

　　如何成为一个会生活的人

　　1.眼光比知识重要，方向比速度重要。

　　2.办法总比困难多，要为成功找方法，不为失败找借口。

　　3.复杂人生简单过，简单事情重复做。

　　4.智慧生出三种果实：善于思考，善于说话，善于行动。

　　5.勉强成习惯，习惯成自然。

　　6.稻穗结得越饱满，越往下垂;人越有成就，越要有谦虚的胸襟。

　　7.成功开始于思想，取决于行动。

　　8.勇敢的人寻找机会，懦弱的人等待机会，愚笨的人错过机会。

　　9.成功的秘诀，在于养成迅速去做的习惯。

　　10.悲观者看所有机会中都有困难，乐观者看所有困难中都有机会。

　　11.胜利常常属于在没有办法的情况下再努力一下的人。

　　摘自《自己可以定义人生的输赢》，亚诺著，清华大学出版社