
某单位有个小伙子,英语、电脑都不错,是个业务尖子。可周围同事对他有点微词,倒不是因为别的什么事儿,只是觉得他“架子大、不好接近”。
何以如此?原来这个小伙子在待人接物上有点欠缺,特别是与他人交往方面不太会说话。比如同事给他送来文件,他连头都不抬只说一句“放那儿!”大家相约到郊区搞个农家乐,他生硬地来一句:“大热天的,到那儿干什么。”平时见到同事,从不主动打招呼,只顾自己走路。久而久之,大家对他从敬而远之到怨而远之,与他“拜拜”了。
待人接物是人们生活中经常遇到的一件事儿,要将其做得好,首要一条是要学会说话。也许有人说,说话谁还不会?您还别这么说,在现实生活中,有些人还真是不大会说话,如上面说的这个小伙子就是一个。
人与人接触、认识、交往,说话是其中一个必不可少的环节。初次见面,会说话、话说得好,能给人留下一个好印象,也为日后交往奠定了一个基础;在平时工作、生活中,话说得到位,有礼貌,就能落个好人缘。
笔者工作多年,发现不少同事不仅人缘好,在大家心目中还享有较高的威信。为何?这些人在工作上勤奋自不待言,在说话办事上更高人一筹:遇到同事总是笑盈盈问好;有空时随便聊上几句,问问近况,嘘寒问暖;需要大家一块做事时,不但讲清楚如何办,还关照大家一些注意事项。如此这般说话,让人听了舒服,干起事来也浑身是劲儿。
反之有些人就不是这样,口气生硬者有之,动辄训斥者有之,说教布道者有之。这些人好像习惯于此,殊不知如此这般说话的方式,大家表面上不说什么,心里却很不是滋味。人心都是肉长的,它不仅需要物质营养,更需要语言的慰藉。
有位老人上街办事,一个小青年骑车刮了他一下,小青年非但没下车道声“对不起”,还叫嚷“没长眼睛啊,看着点!”然后扬长而去,把老人气得够呛,一连好几天心里不舒服。倘若这个小青年下车诚恳道歉,看看老人伤着没有,再说声“要不要到医院看看”之类的话,这位老人尽管有点生气但也很快就会释然了,不至于生气那么久。由此可见,话说得好,说得到位,能起到春风化雨、滋润心田的作用,千万不能不当回事儿。
行文至此,不禁想起了一个故事:那还是改革开放初期,有位香港人初来内地,在机场办手续时,一名工作人员看了他的证件后惊讶地说:“啊!从香港来的,欢迎您来内地!”就这么一句话,在这位香港客人心里留下了一片温馨,也进一步坚定他在内地投资做生意的信心。从这个小故事中,人们是不是可以悟出把话说好的重要性呢?
好话不白说,不信,您就试试看。