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发刊日期:2020年05月15日> 总第1696期 > 05 > 新闻内容
换个角度看老人买保健品
心理咨询师 何 超
发布时间:2020年05月15日  查看次数:  
  虽然经常帮老年人辨别保健品的真假优劣,提醒他们千万不要上当买了“虎狼药”,但老年人买保健品的热情依然不减!此时或许应该换个角度,从当今老年人群体心理需求看看保健品对他们来说,到底意味着什么?
  补偿心理型消费
  老人最大的心愿是什么?保持健康,减轻病痛,延缓衰老。
  这样心愿的背后动力,通常是希望不遭受痛苦、不拖累子女、有精力体力享受天伦之乐。
  很多老人年轻时,没条件对自己好一点,到了晚年为了提升生活质量,他们都把养生当生活中的重点内容来关注,他们会非常细致地研究自己的身体感受和病情。所以,一旦遇到符合他们需求的保健品,出于弥补自己年轻时代缺失的物质条件的心理,就容易做出下单的决定。
  怕孤独,渴望交流的心理特征
  老年人不喜欢孤独,渴望与人交流,渴望得到重视和肯定。如果现实是老伴抱怨自己,儿女色难自己,老人对陪伴的渴望就会更明显。
  现在的保健品营销人员非常了解老年人急需交流的心理,在整个保健品的营销过程中,大打社交牌和亲情牌,可以说是正击中了老年人的软肋。
  建议:能被营销手段趁虚而入、高价过量囤积保健品的群体,通常是渴望家庭温暖的空巢老人。因此,子女和家人应多给老年人精神上的关怀和支持,多陪伴、多倾听,定期探望,及时了解老年人的社交生活,情绪变化。老人也可订阅主流的健康杂志和报纸,定期了解最新的健康咨询。
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