用公开和常识消弭鼠疫恐惧!
　　健康时报评论员 张 赫　　谈鼠色变，所言非虚!
　　11月3日，北京朝阳医院急诊科接诊的内蒙古患者，于12日中午被确诊为肺鼠疫病例。12日深夜，信息在北京市朝阳区人民政府官方网站得以确认：患者已得到妥善救治，相关防控措施已落实。
　　疫情面前，常是官方信息比谣言跑得慢!但此次鼠疫病例，在谣言几近流行开来，公众恐慌情绪几近蔓延的当口，官方通报成功消弭了“北京鼠疫”的传播!
　　“鼠疫”一词，之所以引起如此大的波澜，是因为它的凶险与快速致死。历史上，鼠疫曾经动辄造成上亿人死亡。现在，鼠疫仍然位列我国《传染病防治法》甲类传染病之首。早在2011年，《健康时报》就对鼠疫预防和传染等进行了深入报道。原卫生部副部长王陇德表示，如果河北张北草原发生鼠疫，病源仅4小时就能到北京。此次官方发布的防疫小贴士也指出，鼠疫具有“起病急、病程短、死亡率高、传染性强、传播迅速”等特点。
　　但重视与警惕并不等于慌乱无措，在官方信息发布与公众一端获知的“时间差”中，媒体的作用尤为重要。为第一时间了解医院情况，为群众呈现客观事实，很多媒体没有被动等候官方通报，而是主动出击，以客观、理性、严谨的态度发出现场报道。健康时报记者更是在11月12日傍晚赶赴现场，看到医院急诊一切如旧、有条不紊，立刻发布报道，回应公众疑惑，成为关于鼠疫病例最早发出现场调查的媒体。
　　凡有疫情，必有谣言!权威信息如不能及时补位，小道消息必然抢跑。在这场鼠疫引发的舆论关注中，官方信息迅速公开;媒体报道理性客观，安抚了群众恐惧。这是一场多方联合、不让谣言惑众的胜利。
　　防疫先防谣，防谣必公开。阶段性通报事件进展结果，能更大限度消减公众因恐慌而导致的谣言传播，有助于安抚公众猜测、不安、恐慌的心理与情绪;反之，谣言就会挤占真相。而谣言一旦塑造了公众认知，权威信息便会失去公信。据舆情发展趋势显示，该事件于11月12日晚发酵，13日热度达到顶峰，北京市卫健委回应后，关注度逐渐下降。
　　官方通报后，媒体在转载同时，又对鼠疫的发生、传播和治疗全方位科普，使得整个事件更加立体化，多家媒体现场调查，医院回应“一切尽在掌控中”，也给公众吃了一颗定心丸。
　　恐惧源于未知，但恐惧本身并不能解决问题。面对公众焦虑，政府和媒体须做好及时高效的信息供给，用公开和常识消弭恐惧，汇聚战胜险情和赢得民心的力量。