有人一开口
别人就抓狂
健康时报记者  林 敬
    日常交往中总有这样一些人，与人交流沟通时，给人感觉不舒服：不可一世的狂傲形态，不断地否定别人，一个问题能啰嗦半天，口无遮拦却当真性情。好好说话，成为很多人欠缺的一种能力。
为何一开口让人抓狂？这些人该反省一下自己的说话方式了。
无故否定别人，易激发抵触情绪
“菜怎么这么咸!”、“没人像你这样邋遢。”如果你听到这样的话会喜欢吗？显然不会！
“这并不难理解，因为我们每个人天生都需要展现自我价值，都是希望自己是好的、优秀的。”河北省第六人民医院精神科主任医师于雪竹说，从精神分析的角度来说，这也是为了满足攻击性的需求。所以当被否定时，我们会感觉自我价值受损，不舒适的感觉会产生。
特别是一些家长、长辈，会常常自以为语重心长地教导人，但其实教导本身也总是暗含着否定。比如“你不能什么都满足孩子”中所说的“你不能”那样做，就暗含着“我之前的做法是错的”。很多人之所以难过“评判关”，更准确地说其实是难过“否定观”。所以从这个角度来看，即使想要传达善意，使用“合适的”方法也是必须的。
古人说：“引而不发，跃如也。”意思是，并无须长篇大论开导批评，只需要稍微点拨对方便会全部领会其中的深意。人在没有任何抵触情绪的情况下，才更愿意主动改变自己。
    于雪竹举例，通常我们在听到别人对我们的某些长处赞扬之后，再去听一些令人不痛快的建议，心态会好得多。这就像牙医用麻药一样，病人仍然要受钻牙之苦，但麻醉药能帮助消除痛苦和恐惧。
揪着小错不放，不会有好结果
生活处处是琐碎小事，常能听到妻子对丈夫说：“上个月找你的那个女同事，现在还在联系没？我就不信你们是在谈工作！”父亲对儿子说：“你小时候就有毛病，丢三落四”……听了这些语言，心里什么滋味？
“无论在家庭生活还是职场中，爱揪着小错不放的人都是不受欢迎的。”于雪竹说，人都有自尊心，都希望被鼓励与欣赏，如果总是盯着别人的缺点不放，关系肯定好不了。适当降低对他人的要求，你就会发现生活和心情也可以很轻松。
当然，这并是说要你忽视孩子的坏习惯或一味忍让，它仅仅意味着去理解没有人是完美的，包括自己。当孩子的成绩不是你所期望的，不要发泄愤怒，可以欣赏他的努力并想办法帮他实现目标。婚姻中，也不是两个人相互指责熬日子，而是两个人相互欣赏，共同成长。哪怕是在乱如麻的生活中，发现伴侣身上的光，让彼此拥有爱的力量，生活也会越过越敞亮。
杭州灵隐寺中有这样一副对联：“人生哪能多如意，万事只求半称心。” 于雪竹说，多看到称心的生活，跳出对问题的纠结，人才有更多精力和时间去看见麻烦以外的世界，发现更多人与人间的美好。
改变沟通方式，生活工作都轻松
人与人相处，最妙之处是一种让人进退自如，放松舒服的修养。与会说话的人交谈，就像是在做心灵按摩。从某种意义上，会不会说话只看一点：能否懂得换位思考。
心理学上有一个词，叫“共情”，指的是一种能设身处地体验他人处境，从而达到感受和理解他人情感的能力。“它被视为社交中的重要能力之一。人际交往过程中，能够体会他人的情绪和想法、理解他人的立场和感受，并站在他人的角度思考和处理问题，这样的人自然会是最受欢迎与被接受的。”于雪竹建议，想要获得好的人际关系，最基本的就是先摒弃“以自我为中心”的习惯，学会“共情”。
“理解别人”、“尊重别人的意愿”、“不强加自己观点”之外，还可以尝试尽量不以“我”字开头造句。我们往往习惯从自我角度出发，去阐述“我”的看法和观点，表达主观上的情感。而如果尝试从“我”原则改为“您”原则，并也尝试多站在别人的角度思考和回答问题，渐渐地或许就会发现，会有越来越多人喜欢和你交流，并能敞开心扉成为彼此的良师益友。