清华大学附属垂杨柳医院男科门诊  肖 飞

　　7分钟，是你在男科就诊的平均时间。

　　如果上午门诊30人，从早上8:00到11:30，3个半小时，中间不喝水不上厕所，那平均接待每位病人的时间是3.5×60/30=7分钟，包括进门、出门、问诊、查体、病情解释、开化验单、看化验及检查结果、预约复诊等。

　　不要沮丧。

　　这7分钟，用好了，真的很值!

　　会描述：

　　看病不是“看相”

　　我见过一些患者，到医生面前，一句话不说，手一伸，脸一挺，医生要先猜出他的主要症状，说对了才继续看病。这不是看病，是看相。

　　与医生沟通病情时，你的表述一定程度上影响医生对病情的判断。

　　我们的身体里布满了各种自检的信号线，它们会将身体的损伤通过它们自己的语言向你的大脑做汇报，比如疼痛、酸胀、无力、烧灼感、异物感。向医生报告这些感觉，医生才能帮助你。

　　会区分：

　　事实和判断不一样

　　请尽可能学会区分陈述事实和判断。

　　“我老想撒尿”“我尿血了”“我尿道痒有流东西”，这是事实陈述。

　　“我前列腺发炎了”“我肾结石犯了”“我上火了”，这是判断描述。

　　除非是在精神科或者心理门诊，否则请尽可能陈述事实。

　　对于你的感受，请按照不舒服发生的感觉或表现，及发生时间描述，如“尿尿尿不出来3天”是非常好的描述，而“尿不出来很久了”仍没有给医生提供足够的信息。

　　我的建议是，慢性病请精确到年或月，如“尿频尿急排尿不顺畅5年”;近1～2年发病的，请精确到月，如“勃起硬度下降1年”;近1个月内发病的，请精确到日，如“尿道痛痒同时有分泌物流出3天”;急性病请精确到小时，如“左腰痛3小时”。

　　如果有数字能够描述病情，请说数字。比如，“这星期我晚上起夜有5～7次”，但如果你仅说“晚上起夜次数很多”，那得看你跟谁比了。

　　对于有“多少”这样的关键词提问，请尽量以数字回答，遗憾的是，每每当我问起“您排尿困难、尿频尿急多少年了?”80%以上的回答是“很久了”。

　　好态度：

　　别把怨气撒给医生

　　如果你的收入不高，生活不充裕，请直接跟医生说，相信很多医生会和我一样给您选择相对便宜的药品和治疗。不过，相对便宜的药物也意味着疗效，特别是副作用不同。

　　如果你在路上堵车，找不到停车位，坐在诊室门口等候一上午无所事事，请尽量不要将怨气宣泄在医生身上，他上一样堵车，一样找不到车位。你在诊室口苦苦等候的时候，他也一直在诊室里辛勤看病，同样没歇着。

　　降期望：

　　花钱≠彻底治愈

　　很多疾病目前单纯吃药不可能治愈，比如精索静脉曲张，再比如病毒性的感染。但医生一定尽力为你减轻症状和痛苦。

　　电视、网络或报纸上出现的某个疾病的治疗“希望”，很多时候都带有夸大或欺骗成分。医学是非常保守的学科，一种治疗方法要经过几年、十几年甚至几十年的研究才能确定，一种新药上市至少要经过十年的实验和审批才能够进入医院的药房。

　　即使是“过五关斩六将”的治疗方案，仍不可能100%保证治好您的疾病。治病和修车不一样，不是您交了钱，就一定可以拿到一辆修好的车。

　　花了钱，绝对不可能得到保证治愈，绝对不可能保证没有风险。