活动背景：10月13日，由人民网与国家卫生计生委宣传司共同主办的“尊医重卫——我们一起行动”暨“寻找身边感人的医患故事”主题宣传活动启动仪式在人民日报新媒体大厦一号演播厅举行。

　　在活动启动仪式的现场，中国中医科学院西苑医院泌尿外科主任高瞻介绍，几年前的一天，当他生病了，自己躺在了手术台上，也需要手术、也需要尿管护理的时候，他才真正理解了患者的需求有哪些。

　　“其实，患者的需求很简单，一是希望医生能够为自己解决问题(病痛)，二是治病的医生最好都能有同理心(感受)。”

　　高瞻主任解释说，回想起当他自己躺在手术台上的时候，他就想着一定要找个技术好、责任心强，能帮助自己解决病痛的医生来做这个手术，这就是作为患者的首要需求;而当他自己做完手术后仍戴着尿管时，虽说作为泌尿科大夫心里很明白医生口中的“多戴一天吧，那样更安全”的意思，但自己作为患者插着导尿管确实很难受，也就是这个时候，他也更能明白患者是多么希望大夫对自己有同理心。

　　其实，要用一个词总结和谐医患关系，就是“尊重”二字。首先得尊重科学，对于医学这门科学来说，医生必须苦练专业技术，高瞻主任解释说，“我曾经跟自己的爱人讨论过医生应该如何苦练技术，你就想着，如果有一天当你自己成了病人，你会找什么样的大夫来给自己看病，什么样的大夫给你手术你才放心，那么作为医生就要往那个标准要求自己。”术业有专攻，医生的专业性才是患者选择认可的首要因素。

　　其次，就是尊重人。医生治病，更是治得了病的人。医生要有同理心，要尽量对患者的痛苦感同身受。

　　在活动当天，高瞻主任的一位患者，有“恐医症”的南大爷也特地来到了现场，他一直不愿意去医院，嫌麻烦，即使有了小毛病也不轻易随便去医院看大夫。就在前不久，他第一次经历尿潴留两天，实在是难受得受不了了才不得已去医院。因病痛折磨难忍，还直接冲进了高瞻主任的诊室。

　　当时，高瞻主任看出了南大爷的痛苦急需排解，需要立马诊断处理，也就放下其他患者先帮他处理。高瞻主任的同理心，不仅让南大爷很快解决了尿潴留的痛苦，还治愈了“恐医症”的毛病。