河南省精神病医院  郭东梅

 

经常有来访者提这样的问题：我每天上班都是坐着，也没干什么体力活儿，也不需要很费脑子，为啥却总是感觉很累呢？

美国社会学家Hochschild写的《组织中的情绪》中就有答案：人们除了体力劳动和脑力劳动外，还有一项同样艰辛却易被忽视的付出——情绪劳动。

例如，空姐要付出热情、护士要付出关心、医生要付出冷静……如果你的情绪劳动跟你的内心感受一致，是由衷而发，你不会觉得辛苦，但如果你内心真正的情绪感受很糟糕，却还得控制、压抑这种感受，假装开心，那么，长此以往，你表达出的情绪与你真实的情绪感受不相吻合，你的情绪劳动便会面临困境，就会感觉很“累”。而这种“累”其实是情绪过劳的表现。

情绪过劳除了感觉“累”以外，还会有注意力不集中、情绪不稳定、易激惹、焦虑、沮丧以及各种躯体症状，如尿频、食欲减退、头昏头痛、睡眠差等表现，影响工作和生活。所以，我们不能使自己的负性情绪长期累积而不疏导，或一味地控制情绪，而应学会去调节情绪，使自己的情绪劳动成本降低、轻松愉快地工作和生活，具体可尝试以下办法。

自我暗示法  当碰到烦恼时，学会暗示自己“一切都会过去”、“破财免灾”等，可朗诵滑稽、幽默的诗句，也可用“制怒”、“忍”、“冷静”等自我提醒、自我命令、自我暗示词语。这样心情就会轻松，头脑就会冷静。

疏泄释放法  遇到不顺心的事，不要窝在心里，要主动找好友或亲人倾诉，当然倾诉要找对对象，懂你所愤怒和担忧的人和事，懂你坏情绪产生的源泉，才能有效的宣泄，这样，得到的不仅仅是安慰，还有有理有据的认同；也可找一个避人的地方大喊大叫、大骂大哭一场，尽情地发泄出来；也可以做运动来宣泄，运动时人体会释放一种“快乐因子”内啡肽，它是人体的自然抗抑郁药物，能让人感到愉悦。

理性情绪法  负性情绪的产生往往与个体对事件的评价和认识有关，对事物的绝对化要求（非理性观念）是导致负性情绪的直接原因。找出你的非理性观念，例如“我不能让任何一个人失望”、“每件事情我都必须做到完美”、“我千万不能表现出不耐烦的样子”等，这些观念就是“绝对化”。绝对化的观念必然导致对现实僵化的应付能力，缺乏灵活性。找出来了就要把这些绝对化的观念改变为相对灵活的观念（理性观念），用“尽量、争取、可能、也许”这些灵活性较大，又带有积极意义的词代替，负性情绪就会逐渐减轻或消失。

负性情绪的宣泄方法很多，在生活中不断地寻找，总结和发展适合自己的代价最低的负性情绪宣泄方法，并好好的运用它们，从而保持健康的心理，不要让情绪劳动成本太高，最终压垮自己。