有一位朋友和他老婆吵架，令他十分生气，于是找到我这里开始发牢骚，说：“你看，下班后由于匆忙，忘记给家里买菜，她就各种唠叨，一点也不理解我。这日子过得真是糟心，太累!”

　　我问他：“她哪点不理解你，你忘记买菜，她说几句也很正常啊。”

　　我的那位朋友便向我大倒苦水，说起了自己的工作只不过是出了一点失误而已，老板就揪着不放，各种批评涌向自己，老板完全没有看到自己在背后的辛勤付出。这让他觉得很郁闷和生气。

　　然后，老婆让他在下班的途中买点青菜，可能是由于工作上的烦心，他竟然把他老婆交代的买青菜的事情给忘记了，回到家之后就被他老婆唠叨，他因此感到很生气。

　　幸好我仔细询问他在吵架发生前前后后的事情，而不是着急地分析他所直接感受到的愤怒所指向的事情。

　　如果我只看到他和爱人之间的争吵，那么我就会陷入错误的思维之中，认为这些争吵都是很正常的事情，回去静一下道个歉就行了。殊不知，朋友的愤怒情绪之下，隐藏的其实是工作上的憋屈和失望，这才是问题的根源。

　　如果工作上的情绪不解决，后面还会因为其他事情发起争执。

　　其实，有很多争吵和不理解都是因为彼此双方没有看清对方的情感诉求，然后就一味地站在自己的立场上为自己辩护，认为自己才是对的，对方就是无理取闹或者是另有所思。

　　尤其在婚姻中更是如此，对方简单的一个吃饭习惯，或者是刷牙的姿势都能够引发家庭大战。真的是这些简单的习惯直接造成了对方的不满，使得彼此开战吗?

　　当然不是，表面呈现的问题背后必定是情感的诉求没有得到满足。

　　鉴于情绪的这种特点，当我们在面对好朋友、亲人、伴侣的情绪时，首先要做的，并不是打断对方给其讲道理，或者是告诉对方错在哪里、应该怎么做。而是应该静下心来，让对方把所有的情绪表达出来，用自己的“同理心”来感受对方。在宣泄的过程中，进而发掘出对方真实的情绪，从而给予他们足够的关注和心理支持。

　　刚开始这样做可能有些难，尤其对于性格急躁的人来说更是如此。人们都急于表达自己，急于为自己辩护，证明自己是对的，觉得只有这样，就可以控制对方。

　　但事实是，我们并不能真正地控制对方，如果想方设法地去控制对方，那么问题将会永远不断。

　　但现在，我们知道了如何来应对自己或是对方的情绪，这就离成功不远了。我们只需要在生活中一点一点的实践，时刻提醒自己，慢慢就会形成“倾听”和“同理心”这样的思维习惯，做到真正的“情绪达人”。我们也就不会那么急着跟人吵架了，也能更好地了解朋友吵架背后的情感诉求。