◆家电业试水大健康,是否代表未来家电产业的新转型?
胡自强:家电早期的用途是解放双手,但随着科技的发展,家电还担负起让生活更舒适的责任;人工智能时代,家电又有了新的职责,那就是让老百姓的生活更健康。美的踏入健康圈是消费升级所带来的必然趋势,通过产品改变人们的生活方式,引导健康生活价值观,提供健康问题解决方案,这也是美的公司的责任感使然。涉足大健康要有大企业的社会责任和担当,是一种情怀使然,更是美的自身愿景——为老百姓输出一个健康生活的价值观,让更多的老百姓都能轻松活到100岁。
◆家电涉足健康管理的优势在哪里?
胡自强:通过共建、共享、共用等方式,让产品和健康圈链接起来。它的突出特点是服务设计是一个闭环,既有美的健康云的大数据作为支撑,又有完善的硬件架构,即美的广泛覆盖的厨房小家电产品,涉及饮食起居的方方面面;同时,又为用户提供基于大数据的健康解决方案。此外,美的企业文化中根本的创新基因也是向健康领域跨界的重要支撑,不断围绕用户痛点推陈出新,以实现未来智能家电基于场景的互联互通和用户增值服务。
◆健康云大数据对用户的意义是什么?
胡自强:首先,为用户记录的连续的数据更直观,模型是精准的,提供的解决方案是个性化定制的。其次,居家连续的数据可以为医生提供历史数据的走势,为慢病管理提供依据,增加患者和医院的黏合。对整个产业来说,以美的健康云为载体搭建起的健康生态圈(家电链接、健康解析和改善方案、健康数据检测、用户价值、线下服务),可以整合多方面资源共同维护用户价值。我们希望和高端伙伴一起合作把美的健康云平台做大,同时也给有需要的企业提供服务,共同增加对客户的服务价值。