面对这个十足刚需的口腔市场，牙医出身的拜博口腔医疗集团董事长黎昌仁认为，口腔健康与观念、技术和经济发展息息相关，最近十年，中国口腔行业迎来飞速发展期，而过硬的质量和贴心的服务是民营口腔行业的生命。
“治疗为主”的口腔观念需要转变 在北京祈年大街拜博口腔总部，一对前来看牙的老夫妻，头发花白，牙口却非常好。夫妻俩多年来保持一个习惯：每年洗一次牙。
在发达国家，定期看牙同吃饭、喝水一样重要。黎昌仁告诉记者，许多欧美家庭，每个人从儿童时期就注重牙齿保健，配备专业的牙医，建立口腔档案，定期检查保养。
相比国外的“预防为主”，中国则仍以“治疗为主”，大多数人是在等到牙疼得受不了时才去看医生，但此时往往问题已经很严重。根据中国牙病防治基金会公布的数据，我国成人85%以上患有牙周病，66%的5岁儿童患有龋齿，口腔疾病已经成为影响我国居民健康的常见病和多发病。
中国人对口腔保健的需求很大，但口腔机构的数量却远远不够，质量也参差不齐。中国台湾地区2300万人口拥有着6000家口腔诊所，而拥有13亿人口的中国内地，这个数字才不过16000家。
黎昌仁在23年前就预见这一巨大缺口，1993年从公立医院走出，创办了他在深圳的第一家口腔诊所，经过20多年的发展，拜博口腔目前在全国46个城市拥有200多家门店，成为全国跨省市最多、规模最大的口腔连锁机构。作为一名口腔科医生，黎昌仁希望所有中国人都能享受到口腔医疗服务。
设备耗材依赖进口制约行业发展 不过说起看牙，许多人的第一印象也许是：价格太贵!黎昌仁也赞同这一观点。
“一个种植钉要数千元，好的材料都是进口的，我们的议价能力很低，”黎昌仁有些无奈。因为缺乏民族品牌，中国口腔行业在设备和耗材上绝大部分依赖进口，高价的进口产品，推高了口腔行业的整体消费。
“实际上，种植牙是一种非常好的技术，在舒适性和持久性已能做到和真牙一样，但这对种植牙的材料和医生的技术水平要求非常高。相比而言，韩国100个人有2颗种植牙，中国10000个人才有2颗，是中国人真的不需要吗?”答案是否定的，因为“洋品牌”垄断口腔市场，一些有植牙需求的人只能“望牙兴叹”。黎昌仁希望，这样的技术我们自己也可以研发生产。
目前，拜博正在计划向上下游产业链延伸，形成以上游设备耗材研发生产、人才培训技术输出和下游口腔医疗服务为主的“一条龙”产业链，做出真正具有民族特色的口腔品牌，由此降低口腔行业的耗材成本，让更多的人享受得起口腔服务。他坚持认为，口腔行业绝不应是一个高端消费的行业，因为人人都会有口腔健康问题。
服务创新是口腔行业发展的突破点 在政策利好的环境下，国内口腔医疗发展迅猛，拜博、佳美等口腔机构如雨后春笋般出现，占据了口腔医疗的半壁江山。但质量参差不齐，人才恶性竞争，成为制约发展的瓶颈。黎昌仁表示，拜博的优势在于既坚持医疗质量，也坚持服务创新，要打造一家真正的百年老店。
这家位于北京祈年大街的拜博口腔总部，也是德菲国际培训中心的所在地，主要开展口腔医生人才培训和国际学术交流。
“我自己是牙科医生，我知道医生的技术才是核心竞争力，所以我们不惜花大力气培养人才，”黎昌仁表示，年轻医学生，很多缺乏临床实践经验，口腔又是一个动手能力要求很高的行业。因此，所有医生在开始临床操作前，都须经系统化培训。在未来，拜博还将计划创办自己的口腔医学院。
在坚持医疗质量为核心的基础上，从公立医院走出的黎昌仁，深知要与公立医院竞争，服务是民营口腔机构的突破点。拜博口腔更注重顾客的就医体验，有专为儿童设计的卡通器械，有注意隐私保护的VIP诊室，还有安静舒适的就诊环境，尽量减少患者对于治疗的恐惧感。黎昌仁表示，功夫都体现在服务细节上，我们把患者当成顾客，只要我们能想到的，我们都尽力做到最好。
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拜博口腔医疗集团总部设在北京，在全国拥有近200家口腔医疗连锁机构，员工6000余人。它是一家集口腔医疗、医疗机构投资、医院经营管理、医疗器械营销、义齿加工、医院(门诊部)装修设计、医疗广告策划及代理为一体的大型医疗集团公司。它是中华口腔医学会首批团体会员单位，中华口腔医学会医院管理专业委员会会员单位。
