南风效应：也叫做“温暖法则”，它来源于法国作家拉·封丹写的一则寓言。讲的是北风和南风比威力，看谁能把行人身上的大衣脱掉。北风冷风凛凛、寒冷刺骨，结果行人把大衣裹得紧紧的。南风则徐徐吹动、风和日丽，行人开始解开纽扣，继而脱掉大衣。它告诉我们：温暖胜于严寒。

在人们的观念中，北风似乎威力更大，为什么却输了?原因在于南风采用了“软”的手段，而北风则采取了“硬”的手段，使人们产生抵触心理。在实际生活中，有些人对孩子、对家人、对下属都是诸多指责，一副恨铁不成钢的架势，可孩子、家人、员工的抵触心理更加重了，最后是打骂相加、各种惩罚也都没有多大用处。
很多人不解，怎么严厉的批评会没有效果?直接指出具体的错误在哪儿，让他们去改正反倒是没有什么用呢?其实这就是南风效应在起作用。俗话说：“良言一句三冬暖，恶语伤人夏日寒”。北风凛凛就好比直接的批评，南风徐徐就好比委婉的教育。
举个例子，一个小孩不小心把牛奶弄倒在地上时，妈妈温和地说：这真是个漂亮的牛奶海洋。并告诉孩子，牛奶海洋虽然漂亮，但地板却受罪了，她跟孩子一起把地板擦干净，并告诉孩子正确的拿牛奶方法。这个妈妈没有骂孩子一句，也没厉声告诉孩子具体就该怎么做就可以了，而是跟孩子暖暖地说，因为她明白，一个错误一旦发生，就算再发火，它也发生了，我们要做的是，如何避免重复犯这个错误，并要收拾这个错误带来的残局。
我们常常为了一个毫无人性关怀的理由或制度，变得异常冷漠和麻木，但这却要付出高昂的人际成本。除了教育孩子外，夫妻间、婆媳间、朋友间、同事间也得多用用南风效应。IC供图