西门子助听器这个业界老品牌，最近因被收购并更名“西万拓”而引起广泛关注。尤其是西门子助听器的使用者，对于日后维修和保养问题都非常关注。

　　对此，记者多次致电西门子助听器客户服务电话，得到的解释是虽然西门子听力仪器(苏州)有限公司变更为西万拓听力仪器(苏州)有限公司，但是西门子所有维修，销售以及与终端客户相关的事项都没有改变，并且西门子品牌专营店也将一如既往的存在。

　　同时，记者也走访了位于北京东城区东直门外大街的西门子助听器维修点，记者见到目前西门子的牌匾仍然保留，维修点的工作人员表示对于消费者已经购买的西门子助听器产生的任何问题，维修点还将会继续为其进行维修，并且目前也没有接到关于西门子助听器因更名而停止对故障产品进行维修的通知。

　　据记者了解，西门子助听器在中国市场占有约50%的市场份额，但是却由于助听器产品生产周期过长，市场竞争力不足，使得西门子助听器一直以生产中低端产品为主。而早在2009年《华尔街日报》就曾经报道出，西门子集团有卖掉助听器业务的打算。