2013年，健康时报一篇《陈燕和她的导盲犬》(9月5日3版、22版)让公众目光聚焦到“北京视力障碍患者出行现状”上来。主人公陈燕的导盲犬珍妮被地铁拒绝时的“落寞”神态令人心痛。时隔两年，情况已经有了可喜的改善。5月1日起，视力残障者将可携带导盲犬进地铁。《北京市轨道交通运营安全条例》规定，视障人士进站时需出示视力残障证件和导盲犬证，导盲犬应当佩戴导盲鞍和防止伤人的护具。
导盲犬进地铁，也是遵循国际惯例。在许多国家和地区，免费使用导盲犬是视障人士的一种福利。澳大利亚、美国、日本等30多个国家立法规定，视障人士可携带导盲犬出入所有公共场所、乘坐交通工具，拒绝导盲犬出入要承担法律责任;香港不仅允许导盲犬乘坐公交地铁，还有专人提供相关服务。