杭州公交车纵火案造成的影响和伤害还未结束，广州的公交车近日又发生了爆炸事故，两件重大公共事件，不光给因此而受伤的乘客及家属造成了莫大的伤害，也让普通人觉得心头一紧，对出行产生了不安全感甚至恐惧。

　　我因为工作原因，参与过不少灾害性事件的心理救援，平时在门诊上也会接诊不少由于目睹或遭遇重大创伤而发生心理问题的患者。从我的经验来看，其实遇到这样的事后，人或多或少有些反应是正常的。

　　经历过车祸、地震、爆炸等创伤事件的人们，会发觉自己的情绪出现异常，如担心害怕、回避当时的情形，不愿回忆和提起，甚至不愿意出门等，这时是处于急性应激障碍阶段。当这些异常情绪比较轻微时，可以先通过找朋友、家人诉说、休息、外出参加娱乐活动、运动的方式调整一下，给自己的心理一个适应过程，只要不影响正常的生活和工作，暂时先不需要过于担心。一周后有的人就会好起来了。

　　但也有些人即便经过了努力调整，一周后情绪异常反应也没有好转，还发展到了严重程度，比如做噩梦，回避出行，连续几天都睡不好觉，不愿跟人说话，在工作中也变得木讷迟钝，本来做得很好的事情也无法做下去了，还不想去上班，甚至4周后情绪异常的症状还是很严重，而且不光有情绪方面的问题，还可能诱发出其他焦虑、抑郁情绪反应，已经没办法进行正常的生活、工作了。这时最好就要抓紧找专业的支持了，必要时还要用点抗焦虑、失眠的药物。