名词解释：乐商是人们在良好心态和积极行为的影响下，达到自我愉悦的精神境界，并在人际交往中创造一种令人愉悦的、有趣的沟通内容和氛围的能力，是现代化的智力生产力。做个“有趣的人”也许比做个“有用的人”更有价值。据2013年6月27日《中国青年报》第02版《“有趣”也许比“有用”更有价值》一文

　　编者按：“商”这个字眼，对我们来说并不陌生。有“智商”、“情商”、“财商”、“逆商”，还有“健商”，现代人面对各种各样的压力，迫切地想从中破茧而出，于是，“乐商”(Happiness Quotient，缩写为HQ)一词就应运而生了。

　　乐商的杀手

　　为什么许多人会不幸福呢?媒体对这个问题进行了很多方面的探讨，如金钱、身体健康、婚姻状况、人际交往等与幸福之间的关系。但有一个因素总是被人们遗忘了，那就是人的心态——特别是习得性无助心态对人的幸福具有极大的破坏作用。

　　什么是习得性无助?

　　让我们先来看一个生活中常见的现象。

　　一个夕阳西下的傍晚，一位诗人到乡间散步，正好看见一位老农牵着一头足有几百斤重的大水牛，随手把牛栓在了一个小小的木桩上就准备回屋，于是走上前好心地提醒说：“老大爷，您用这么小的木桩来系这么大的水牛，小心它跑掉了。”

　　老农呵呵一笑，十分肯定地说：“年轻人，它不会跑掉的，我用这个木桩拴它已经好多年了。”

　　诗人有些疑惑，忍不住问道：“这木桩这么小，大水牛只要稍稍用力就能把它拔出来了啊?”

　　老农压低声音说：“告诉你个秘密：当这头牛还是很小的时候，我就把它栓在这个木桩上了。刚开始时它老是想撒野从木桩上挣脱跑出去，那时候它力气还小，折腾了好一阵还是只能在原地打转，慢慢它就蔫了，再也不跟这木桩较劲了。现在尽管它长大了，有力气可以挣脱了，但它还是和以前一样老实地待在原地不动。有一次，我给它喂草料，不小心把一些草料放在了它嘴巴够不到的地方，它只是哞哞地在木桩旁边傻叫，你说这多有意思!”

　　其实，很多人也像那头大水牛一样，面对挫折和失败常常产生无助感、悲观和失望心态，这也是乐商低的表现之一。

　　反驳悲观信念

　　你曾经有过这样的经历么?有一天当你兴致勃勃地跨入健身房大门时，看到里面锻炼的人很多，而且肌肉发达，身材非常棒，再看看自己凸出的肚子，心想：“我来这里干吗啊，真是丢人现眼!他们个个身材那么好，我还是趁没人看见回去算了。”

　　这时，另一个人和你一样忙于工作，忽视锻炼而身体发福。但他看到同样的情境后，却说：“他们个个身材那么棒，一定是花了很多精力来锻炼，我应该早点来这里的，一定能甩掉肥肉!”于是，他去向健身教练寻求指导。

　　我们可以看出，悲观的人在面对一个不愉快事件时，习惯于从最不好的方面去解读，结果自然是沮丧和退缩。

　　而改变一个人对不愉快事件的应对最重要的方法就是反驳悲观信念。如何反驳自己的悲观信念?举个例子吧。

　　不愉快事件：我辛苦做菜，请一群客人来家中吃晚餐，但我最想要请的那位客人几乎没有吃。

　　信念：菜很难吃，我根本不会烧菜。我本想借这个机会多认识一下这位客人，现在全泡汤了。

　　后果：我非常失望，而且很气自己，感觉很丢脸，我根本不敢接近她。

　　反驳：胡说!我知道晚饭没有这么难吃的。她可能没吃什么，但别的客人吃了很多，她可能在节食，也可能不舒服，也许胃口本来就很小。她看起来还是很愉快，还说了笑话，还说过要帮我洗碗。

　　激励：我不像刚才那么生气了，如果我真的躲避她，我才真正失去了一个接近她的好机会。

　　每天要有笑声

　　著名喜剧演员卓别林先生曾说，没有笑声的一天是浪费了的一天。人们在笑声中体验到的积极情绪是个人快乐的最主要来源。如果你想要用自己的积极情绪去温暖他人，那么就让你的心再开放些，本质上说，这一过程就是提高人的乐商水平。

　　有一天，印度圣雄甘地出门坐火车，当火车刚开动时，他一不小心把自己穿着的一只鞋子掉在了铁轨上，而恰恰这个时候，火车已经开动了，他不可能下车去捡回那只鞋了。当火车上的其他乘客都在为甘地焦急和惋惜时，甘地却忽然弯下身子，把另一只鞋脱下来扔到了刚才那个掉鞋的地方。所有乘客都不理解，有人就问甘地：“先生，你为什么要把这一只鞋也扔下去呢?”甘地笑了笑说：“我不扔掉我脚上这只鞋的话，这双鞋就没有用了，那样我会遗撼的，现在这样，捡到鞋子的人就可以拥有一双完整的鞋子，我的心情也会因此而好一些。”对待掉鞋这件大家都认为是不好的事，甘地却换了一种积极的解释，把它解释为“做了一件善事”，因而其情绪也由消极变为了积极。

　　一般来说，平时拥有的积极情绪较多的人，常常有良好的人际关系。

　　摘自《乐商》，任俊著，清华大学出版社，IC供图