据英国《每日邮报》10月21日报道，美国哈佛大学商学院工商管理学家研究发现：在某些场合说一句并不必要的“对不起”，会让对方觉得你看起来更值得信赖。

　　研究者认为，这种看似多余的道歉对于人际交往来说是种更为强有力和容易使用的社交工具，对于不善于和别人沟通的人较为适用。

　　当人们因为自己无法控制的一些特殊状况，比如天气原因导致的行程延误或当别人不小心撞到自己时，马上道歉会让对方一下子对你产生信任。

　　即使在没有任何罪责的条件下，说一句“对不起”也会让人们的信任程度和喜爱程度增加。

　　赵鹏程编译