在癌症的诊治过程中，即使是患者最亲密的家人，我们也不应只是草率地将我们认为有用的、必需的东西倒给他们，而是要听听他们的想法和需求，得知自己患癌后，真正有用的人是那个愿意倾听的人。

　　听坏消息还要说说理想 坏消息通常都让人感觉窒息或绝望。可作为癌症患者也是有着理想和期待的，无论那个坏消息多么的令人窒息和绝望，在说它的时候也还是盖不住我们对未来和幸福的憧憬。想要癌症患者有动力去抗癌，那就得勾起他们对活着的期待：儿女成婚、抱上大孙子等等。听听他们说他们的理想，他们的期待，在他们反复回忆，反复琢磨的过程中也能让他们对未来仍旧不舍。

　　治疗前更要听听需求 “我愿意继续治疗，但是，我必须知道我在对抗的敌人是什么。”如果你跟癌症患者沟通，问他最想知道的是什么?他给出的答案大都跟 “什么”相关。有勇气跟医生和家属交流的人并不多，更多的癌症患者选择了将很多疑问默默地埋在了心里。

　　带着疑惑去治疗，对治疗可是没什么好处的，治疗后的康复也会处处受限，因为患者癌症治疗的依从性从开始就没做好。所以，让患者知道这个敌人是什么，大概是怎么来的，会让他们从心里做好准备去抗敌。