指导专家：

　　宗春山，北京市青少年法律与心理咨询服务中心主任。

　　崔民彦，全球儿童安全组织中国区首席代表和执行总监，中华预防医学会伤害预防与控制分会委员。

　　责骂如刀，字字锥心

　　孩子总是乱放东西，不好好吃饭，怎么办?下班回家，很累了，可孩子作业做得特慢，怎么办?孩子就爱玩电脑，还迷上了游戏，怎么办?

　　是不是也像全球儿童安全组织“关爱儿童，拒绝语言暴力”座谈会现场有位妈妈回答的那样——心情好时还能跟孩子好好讲道理，说妈妈累了，能不能快把作业做完呢?要是说几遍孩子都不听，恐怕就没好脸了。

　　知道家长不给好脸，孩子是怎么想的呢? “觉得自己好委屈……很无助……好想快长大。”

　　坐在地上，和孩子一样高，看着对面一个陌生人用手指着你，严肃地盯着你，你就会知道，当你对孩子发脾气时，他是什么感觉了。

　　这是宗春山在现场做的一个小实验，短短几分钟，却让一位参与实验的家长流下了眼泪，懊悔“我也这样对过孩子，自己都不忍心了”。

　　人们常说“好了伤疤忘了痛”，其实并非如此。美国儿科协会2012年8月发布于《儿科》杂志上的最新临床报告发现：虽然未必有瘀伤或骨折，心理虐待可给孩子带来一生的印记，并导致严重的情绪困扰。

　　“就像纹身一样，刻在孩子身上，一辈子都抹不去”，全球儿童安全组织崔民彦说。

　　不理不睬，更伤孩子

　　那好吧，生气忍不住要骂人时背过身去，不理孩子总可以了吧?

　　不!冷漠其实更伤人。

　　日本一位心理专家做过类似实验，有三碗米饭，每天对其中一碗说鼓励的话，对另一碗说负面的话，对最后一碗不理睬，一周后发现最后一碗米饭臭得更快。

　　这个记录在《水知道答案》一书中的实验听起来似乎太玄乎，还不那么可信，那来听听实验家长们的感受吧。

　　“觉得好孤单……好想求求妈妈转过来看看我……我觉得这比骂我还难受”，她们说。

　　“可我发现，孩子不听话时，讲道理就是不如发脾气管用。”现场，有家长提出了质疑。

　　宗春山答：如果你手上有个锤子，你看什么都是钉子，都想上去敲两下。快餐式指责是最便捷的处理办法，人都是有惰性的。不要以为你是无计可施了才发脾气，想想，如果那个人不是你的孩子，而是你父亲，你还会发脾气吗?显然不会，因为你不敢。孩子是弱者，需要关爱和尊重。只要静下来想，有的是办法。

　　“孩子是洋葱，需要一层层往里剥”，崔民彦说，孩子的行为一再不改，一定有背后原因，要找到深层原因，釜底抽薪才能最终解决问题。

　　时刻觉察 及时道歉

　　做个不发脾气的家长，好难。真要赶上老板骂、老婆烦、老师告、孩子闹的时候，谁还能有好脸?

　　“关键是要时刻觉察自己”，宗春山说，比如一些看似平常的词汇“总是”、“又”其实都是一种负面的标签，就像两口子吵架听到这种词儿一下就会起急一样，孩子也会很反感。

　　一旦对孩子说了不该说的话，事后一定要及时道歉，和孩子好好沟通。宗春山还建议，当老师批评孩子，并向家长告状时，家长应该站在孩子这一边。

　　因为很有可能，老师的批评只是教育观念不一样所致，并非孩子真的有错。这个时候，既不能一味要求老师像家长一样对待孩子，也不应该一味地要求孩子改变去迎合对方，而应该尝试去和老师有效沟通。站在老师的角度，娓娓而谈，不给老师造成“护犊子”的印象，避免引起老师反感。

　　宗春山说，如果孩子被老师批评了，又得不到家长的支持，就会有强烈的孤独无助甚至是被遗弃的感觉。

　　对于孩子来说，家就是他的第二个子宫。只有在子宫里，孩子才是最安全的。实验室的猴子之所以愿意抱着毛巾被，是因为毛巾被最像妈妈的皮肤。父母的爱就应该像毛巾被一样温暖、柔软、包容和接纳。

　　你可以这样对孩子说

　　每家问题不一样，具体技巧要自己找。比如：

　　家长问：我家孩子吃饭慢，在学校还行，在家一顿饭得吃一小时。

　　宗春山：那就给她规定吃饭时间。比如告诉她，吃太慢饭菜凉了容易吃坏肚子，咱们就吃半小时。半小时到了，还没吃完，就把碗筷收起来。不要因为担心孩子没吃饱影响身体，她饿了自然会吃，会知道该在规定时间内吃完。

　　家长问：吃饭前要洗手，我家孩子怎么都说不听，很恼火。

　　宗春山：如果已告诉孩子饭前洗手的重要性，他还不听，不妨先不管他，大人做好示范，洗完手该吃饭吃饭，同时告诉他，你没洗手所以不许吃饭，等你把手洗了再热给你吃。

　　除此，全球儿童安全组织建议，生活中你可以多尝试以下话语：只要今天比昨天进步就好;站在其它同学的角度想想这个问题;孩子，你一点也不笨，有自己的特点;游戏可以玩，但不能沉迷其中;你大胆去尝试一下不是更好吗……