上海医院推广新服务

　　上海市卫生系统文明委从全市5000余条细节服务措施中遴选、汇总出10条创意新、措施实、效果好的，其中包括就医环境、医患沟通、健康教育等方面，决定在全市各级医疗单位全面推广。

　　外地患者检查大提速

　　外地患者检查大提速 上海新华医院对外地来沪患者实行“医技检查零预约”，检查报告及时处理，缩短患者等待时间。

　　病区接待日

　　上海第九人民医院推出病区接待日，由病区科主任或护士长接待，及时聆听、解答病人及家属提出的问题，提供解决措施。

　　便民服务处处体现

　　触摸屏快速找到目的地、免费发放“门诊就诊指南”、“住院就诊指南”等，上海各大医院都体现了这样的便民服务。

　　门诊大厅开起星巴克

　　能上网、有书读、有咖啡喝，上海东方医院门诊大厅内的星巴克为患者及家属提供舒适的诊疗环境，舒缓就医压力。